争食龙城3亿家装市场 名公司混战野马"游击队" | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年03月11日10:56 新桂网-南国今报 | ||
今年,柳州不少楼盘“封顶大吉”,家装市场也随之热闹起来。 一年之计在于春,过完年的家装“游击队员”们以年年岁岁都相同的姿式,在柳州街边摆桶拉锯揽活儿,这些现象令城管员头疼不已。但还有比城管员更头疼的,这便是全市200多家以注册交税为荣的家装公司,他们恨得牙痒痒:柳州市场一年3亿元的装修业“肥肉”,80%的份额竟让这些土得掉渣的“游击队”夺去。 一心想剿灭“家装野马游击队”的潘定锋,去年8月28日在鱼峰区政府的支持下,在驾鹤大楼树起一面“百姓家居广场”的旗号进行招商,他施展“吸星大法”将各分散在城区的装修公司吸进场内,形成柳州最大的、广西第一家家装市场。潘定锋撸起袖子吆喝了半年,至今有20多家装修公司投奔他麾下,潘定锋也由房东转型成为“正规军”的领军人物。 近些年来,媒体针对家装质量的频频投诉,也与家装公司联袂展开一场场对“游击队”的猛烈抨击,口诛笔伐未曾间断,在这种“要警惕家装‘游击队’的价格陷阱、尽量选择具装修资质的正规公司”舆论的推波助澜之下,激起了许多百姓对“家装游击队”一片喊打之声,注册交税的家装公司扮演起“替天行道”的角色,从而坐收渔利。 “早几年出道就是生不逢时,晚几年就是错失良机!但现在出壳的装修公司,却多数陷入品牌之痛。”“百姓家居广场”旗下的三顶房装璜公司的财务总监李庚生半躺在转椅上,但对柳州家装市场的描述却是“品牌意识正处于萌动时期”的紧迫。 乱世英雄 一夜成名 家装行业的品牌意识已露冰山一角,柳州一些装修公司开始意识到“品牌”这根软肋。潘定锋分析道,目前市内200多家装公司,知名公司寥寥无几,此时装修业仍可以获得可观利润,引得各路人马争先恐后抢滩这一产业, 由于行业门槛低,致使大量的家装企业纷纷出笼,其中难免出现一些乌合之众。再则这些家装公司施工手段相近、在一个运作模式上重复建设和模仿,低水平竞争呈白热化,相互之间很难拉开距离,在整体品牌上处于劣势。混乱的价格,混乱的市场,加上一些消费者的心理不成熟,使得低层次价格战一度成为业界竞争的主流。 近年来,许多公司把主要精锐力量全部押在“施工”战场上,并没有意识到这是创品牌的最佳时机。尽管柳州涌现出200多家装公司,但几年下来,能把红旗插在敌人的城头上的寥寥无几,名扬柳州的家装公司品牌来来去去还是像春节晚会的那几张老面孔:益福鑫、众城、写意空间、新阁等名角。 而今年才勇敢地挥着板斧杀入圈内的后起之秀,也只有三顶房、馨丽雅、泓美等屈指可数的区区几支队伍。而这些队伍多数是以揽工程数量取胜,大多数没有走打造品牌这条捷径,从而“枉走了多少弯路”。 曾错过良机的三顶房老总李庚生,发出“小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头”的感叹,他已渐渐意识到,由价格战转向更注重品质、服务、营销理念的品牌战,才是企业兴旺发达的必由之路。 早些年,带头大哥黄恺创立“益福鑫”的装修业品牌,无疑是柳州装修行业的经典一笔:2000年,柳州家装行业一片狼籍,几乎全是“游击队”的天下,注册、经审核认证有资质的专业家装公司区区十数家,正常经营仅几家,完全陷入“游击队”的包围之中。“游击队”的战斗特征是没有设计、没有图纸,一阵猛砍猛砸,装修完毕收了钱就拍屁股走人,不时发生因家装工程出现严重质量问题、导致家主与装修队法庭相见的案例。 长袖善舞的黄恺,瞅准时机在媒体上打出“以客户的名义”猛揭“游击队”黑幕,呼唤“家装正规军”,从而深得市民拥戴,本身底子很好的益福鑫从此在“乱世”之中脱颖而出。许多业界同行还没有意识到这一商机时,益福鑫借品牌效应迅速扩张,在柳州分设多家分公司,仅大本营就拥有一支设计、施工、质检60多人的嫡系队伍,还进军上海、北京、东莞等地。今日今时,黄恺在柳州已成为业界浑身镀金的腕儿,而许多同在一条起跑线上的盟友,连红油漆也没涂上一把。 而众城公司也有独特一面,该公司不惜代价在潭中高架桥租下一块最中央的黄金广告牌位,这也许是柳州家装业最大的户外广告牌,每日过往车辆数万计,都逃不过那迎面而立的“只装家庭”的冲击。 而后来者潘定锋认为“此时出剑并不晚”,他双剑合璧,一方面借媒体之手,猛揭“游击队”黑幕。一方面成立市场开发部,率精英对市内挂有“封顶大吉”的楼盘逐一展开“清楼行动”,集中20家装修公司实力,与房地产开发商和小区物业联系,承揽装修业务。此举已成功承接了柳机住宅小区、紫薇园、南亚风情等楼盘装修工程,开业一个月签单合同达200多万元。潘定锋此番舞剑,意在树立品牌:“2003年是家装市场的黄金年,是树立家装品牌最佳时机,创品牌应只争朝夕”。 精品楼盘 借势扬名 一名业内人士分析道:2003年正值柳州家装公司品牌宣传策划的黄金时期,是柳州房地产运作的最佳年头。装修业水涨船高,据测算2003年约有100万平方米的商铺和商品房装修市场,市场份额约3个亿。市民意识随着近年来媒体的引导,渐渐意识到“游击队”诚信的不牢靠,已慢慢接受正规的装修公司。 进军精品楼盘带动高端市场,是今年装修公司给品牌镀金的一大招势,从而借势扬名。“写意空间”当年接下华庭苑装修设计而闻名一时,就是一例。 柳州经典时代、金桂苑、潭中明园等精品楼盘的相继推出,一度成了家装公司展示实力的平台。精品楼盘的入住者,非富即贵,其要求住宅的个性化装修格调都走在时代前沿,这绝不是街边摆弄板斧的“游击队员”一阵猛砍猛砸所能劈出来的,逼得大多“游击队”退守低端市场。于是,精品楼盘的高端市场就只剩“正规军”之间的品牌对决。 “花一万元装修出二万元的效果。”三顶房掌门人杜国君对高端设计风格可谓用心良苦:必须对每个客户的年龄、职业、家庭结构、收入、爱好、价值观进行全面了解,然后让设计组研究装修风格的主题定位,作为献给客户的见面礼。于是,风格设计被视为家装业的“独孤九剑”,每一件作品都代表着装修公司的实力和品牌,相形之下,一目了然。 杜国君说:“撑起品牌大旗的不只是实力,不只是设计,还有诚信。”早在去年5月1日,建设部就颁发了《住宅室内装修装饰管理办法》,但在柳州一直没有人来主持这些游戏规则,装修市场鱼龙混杂,诚信装修成了最大的考验,到目前为止,柳州市仍没有一家家庭装修监理公司。消费者要“明明白白消费”,就要罗列材料清单,每个项目料用什么材料、花多少钱都一一列表,以及每道工序应该如何进行、售后保修等,所有工序要由用户签名满意为此,但实际上,能真正做到这一点的装修公司并不多。 品牌之路任重道远最要命的是,正当“正规军”渐渐取得了消费者信任时,而个别害群之马却不顾大局,狠砸“正规军”来之不易的品牌。“那些乌合之众只负责揽工程,再发包给‘游击队’,从中赚取发包费,一桩工程三易其手,再回到‘游击队’手中,而最终买单的还是消费者。”潘定锋对行业“败类”忿忿不平。 潘定锋还点击了柳州家装市场的死穴所在:目前柳州装修队伍设计施工的人才素质参差不齐,有些设计作品很具前卫感和个性化,但落到实处,施工队伍却无法将装修风格体现出来。精英人才奇缺成了一大问题。 与此同时,南宁家装市场正遭到北京日盛、深圳满堂红、广州星艺等家装品牌巨头的猛烈攻击,并挖走本来不多的本土精英,竞争十分惨烈。听闻此讯,正虎视柳州家装市场的本地“正规军”巨头更感遭遇两面夹击的惨烈一战已不可避免。 看来龙城本土“正规军”的品牌之路依旧任重而道远。(《南国今报》“经济新闻”3月11日第五版) 作者:谢门光 易星
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