今年，柳州不少楼盘“封顶大吉”，家装市场也随之热闹起来。

　　一年之计在于春，过完年的家装“游击队员”们以年年岁岁都相同的姿式，在柳州街边摆桶拉锯揽活儿，这些现象令城管员头疼不已。但还有比城管员更头疼的，这便是全市200多家以注册交税为荣的家装公司，他们恨得牙痒痒：柳州市场一年3亿元的装修业“肥肉”，80％的份额竟让这些土得掉渣的“游击队”夺去。

　　一心想剿灭“家装野马游击队”的潘定锋，去年8月28日在鱼峰区政府的支持下，在驾鹤大楼树起一面“百姓家居广场”的旗号进行招商，他施展“吸星大法”将各分散在城区的装修公司吸进场内，形成柳州最大的、广西第一家家装市场。潘定锋撸起袖子吆喝了半年，至今有20多家装修公司投奔他麾下，潘定锋也由房东转型成为“正规军”的领军人物。

　　近些年来，媒体针对家装质量的频频投诉，也与家装公司联袂展开一场场对“游击队”的猛烈抨击，口诛笔伐未曾间断，在这种“要警惕家装‘游击队’的价格陷阱、尽量选择具装修资质的正规公司”舆论的推波助澜之下，激起了许多百姓对“家装游击队”一片喊打之声，注册交税的家装公司扮演起“替天行道”的角色，从而坐收渔利。

　　“早几年出道就是生不逢时，晚几年就是错失良机！但现在出壳的装修公司，却多数陷入品牌之痛。”“百姓家居广场”旗下的三顶房装璜公司的财务总监李庚生半躺在转椅上，但对柳州家装市场的描述却是“品牌意识正处于萌动时期”的紧迫。

　　乱世英雄 一夜成名

　　家装行业的品牌意识已露冰山一角，柳州一些装修公司开始意识到“品牌”这根软肋。潘定锋分析道，目前市内200多家装公司，知名公司寥寥无几，此时装修业仍可以获得可观利润，引得各路人马争先恐后抢滩这一产业，

　　由于行业门槛低，致使大量的家装企业纷纷出笼，其中难免出现一些乌合之众。再则这些家装公司施工手段相近、在一个运作模式上重复建设和模仿，低水平竞争呈白热化，相互之间很难拉开距离，在整体品牌上处于劣势。混乱的价格，混乱的市场，加上一些消费者的心理不成熟，使得低层次价格战一度成为业界竞争的主流。

　　近年来，许多公司把主要精锐力量全部押在“施工”战场上，并没有意识到这是创品牌的最佳时机。尽管柳州涌现出200多家装公司，但几年下来，能把红旗插在敌人的城头上的寥寥无几，名扬柳州的家装公司品牌来来去去还是像春节晚会的那几张老面孔：益福鑫、众城、写意空间、新阁等名角。

　　而今年才勇敢地挥着板斧杀入圈内的后起之秀，也只有三顶房、馨丽雅、泓美等屈指可数的区区几支队伍。而这些队伍多数是以揽工程数量取胜，大多数没有走打造品牌这条捷径，从而“枉走了多少弯路”。

　　曾错过良机的三顶房老总李庚生，发出“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”的感叹，他已渐渐意识到，由价格战转向更注重品质、服务、营销理念的品牌战，才是企业兴旺发达的必由之路。

　　早些年，带头大哥黄恺创立“益福鑫”的装修业品牌，无疑是柳州装修行业的经典一笔：2000年，柳州家装行业一片狼籍，几乎全是“游击队”的天下，注册、经审核认证有资质的专业家装公司区区十数家，正常经营仅几家，完全陷入“游击队”的包围之中。“游击队”的战斗特征是没有设计、没有图纸，一阵猛砍猛砸，装修完毕收了钱就拍屁股走人，不时发生因家装工程出现严重质量问题、导致家主与装修队法庭相见的案例。

　　长袖善舞的黄恺，瞅准时机在媒体上打出“以客户的名义”猛揭“游击队”黑幕，呼唤“家装正规军”，从而深得市民拥戴，本身底子很好的益福鑫从此在“乱世”之中脱颖而出。许多业界同行还没有意识到这一商机时，益福鑫借品牌效应迅速扩张，在柳州分设多家分公司，仅大本营就拥有一支设计、施工、质检60多人的嫡系队伍，还进军上海、北京、东莞等地。今日今时，黄恺在柳州已成为业界浑身镀金的腕儿，而许多同在一条起跑线上的盟友，连红油漆也没涂上一把。

　　而众城公司也有独特一面，该公司不惜代价在潭中高架桥租下一块最中央的黄金广告牌位，这也许是柳州家装业最大的户外广告牌，每日过往车辆数万计，都逃不过那迎面而立的“只装家庭”的冲击。

　　而后来者潘定锋认为“此时出剑并不晚”，他双剑合璧，一方面借媒体之手，猛揭“游击队”黑幕。一方面成立市场开发部，率精英对市内挂有“封顶大吉”的楼盘逐一展开“清楼行动”，集中20家装修公司实力，与房地产开发商和小区物业联系，承揽装修业务。此举已成功承接了柳机住宅小区、紫薇园、南亚风情等楼盘装修工程，开业一个月签单合同达200多万元。潘定锋此番舞剑，意在树立品牌：“2003年是家装市场的黄金年，是树立家装品牌最佳时机，创品牌应只争朝夕”。

　　精品楼盘 借势扬名

　　一名业内人士分析道：2003年正值柳州家装公司品牌宣传策划的黄金时期，是柳州房地产运作的最佳年头。装修业水涨船高，据测算2003年约有100万平方米的商铺和商品房装修市场，市场份额约3个亿。市民意识随着近年来媒体的引导，渐渐意识到“游击队”诚信的不牢靠，已慢慢接受正规的装修公司。

　　进军精品楼盘带动高端市场，是今年装修公司给品牌镀金的一大招势，从而借势扬名。“写意空间”当年接下华庭苑装修设计而闻名一时，就是一例。

　　柳州经典时代、金桂苑、潭中明园等精品楼盘的相继推出，一度成了家装公司展示实力的平台。精品楼盘的入住者，非富即贵，其要求住宅的个性化装修格调都走在时代前沿，这绝不是街边摆弄板斧的“游击队员”一阵猛砍猛砸所能劈出来的，逼得大多“游击队”退守低端市场。于是，精品楼盘的高端市场就只剩“正规军”之间的品牌对决。

　　“花一万元装修出二万元的效果。”三顶房掌门人杜国君对高端设计风格可谓用心良苦：必须对每个客户的年龄、职业、家庭结构、收入、爱好、价值观进行全面了解，然后让设计组研究装修风格的主题定位，作为献给客户的见面礼。于是，风格设计被视为家装业的“独孤九剑”，每一件作品都代表着装修公司的实力和品牌，相形之下，一目了然。

　　杜国君说：“撑起品牌大旗的不只是实力，不只是设计，还有诚信。”早在去年5月1日，建设部就颁发了《住宅室内装修装饰管理办法》，但在柳州一直没有人来主持这些游戏规则，装修市场鱼龙混杂，诚信装修成了最大的考验，到目前为止，柳州市仍没有一家家庭装修监理公司。消费者要“明明白白消费”，就要罗列材料清单，每个项目料用什么材料、花多少钱都一一列表，以及每道工序应该如何进行、售后保修等，所有工序要由用户签名满意为此，但实际上，能真正做到这一点的装修公司并不多。

　　品牌之路任重道远最要命的是，正当“正规军”渐渐取得了消费者信任时，而个别害群之马却不顾大局，狠砸“正规军”来之不易的品牌。“那些乌合之众只负责揽工程，再发包给‘游击队’，从中赚取发包费，一桩工程三易其手，再回到‘游击队’手中，而最终买单的还是消费者。”潘定锋对行业“败类”忿忿不平。

　　潘定锋还点击了柳州家装市场的死穴所在：目前柳州装修队伍设计施工的人才素质参差不齐，有些设计作品很具前卫感和个性化，但落到实处，施工队伍却无法将装修风格体现出来。精英人才奇缺成了一大问题。

　　与此同时，南宁家装市场正遭到北京日盛、深圳满堂红、广州星艺等家装品牌巨头的猛烈攻击，并挖走本来不多的本土精英，竞争十分惨烈。听闻此讯，正虎视柳州家装市场的本地“正规军”巨头更感遭遇两面夹击的惨烈一战已不可避免。

　　看来龙城本土“正规军”的品牌之路依旧任重而道远。（《南国今报》“经济新闻”3月11日第五版）

　　作者：谢门光 易星

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