“虽说女的比男的更辛苦，但我自有乐趣所在！”在“大众”开了八年出租车的施雅娣吐露心声。
1995 年，施雅娣进入大众公司开出租车，一开始碰到的最大问题就是路线不熟。一次，虹桥路上来两位外地乘客，要去浦东烟台路某税务所。施雅娣开车在浦东转来转去，却怎么也找不到烟台路。在陆家嘴，她开车找了近两个小时，最后从警署了解到：由于市政建设
，烟台路已经不存在了，那家税务所已搬到了民生路。
施雅娣开始认识到，熟悉路线是为乘客服务的最基本技能。从那以后，她暗暗下功夫：每天23时后不做生意，专门开车兜马路，主要道路、支路小路、读音相似的路……一一记在本子上，然后记熟，常常到凌晨一两点才回家。
原先“工厂—家庭”两点一线的生活，如今被打破。丈夫的不理解和反对，最终导致婚姻破裂。施雅娣相信：只要通过自己的努力，生活一定会变样。8年来，施雅娣多次被评为公司先进工作者和“三八红旗手”，评上四星级驾驶员，还开上了分公司500 多辆车中唯一一辆“红顶灯”
……一次，施雅娣送一位老太到浦东。由于晕车，老太将后车厢吐得到处是污物。到目的地后，她将老太扶上四楼，然后借来水桶，盛满水打扫车厢。她上上下下三四次，累得满头大汗……邻居纷纷打开自家门，让施雅娣用水：“大众司机真了不起！”仅这一句话，就让她感到了莫大的满足。
施雅娣也有烦恼的时候：走近路却受到乘客误解，碰上不讲理的乘客拒付车费，有乘客无礼冒犯……但她总是用机智和礼貌的方式解决这类问题。“车厢虽小，但接触到的却是大社会！”施雅娣自豪地说。本报实习生陆一波
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