中新网3月13日电据东北网-黑龙江日报报道，一位读者12日投诉。当日13时，记者在哈尔滨市南岗区松雷商
厦约见了该读者，她向记者讲述了这样一件难以启齿的事情。
据该读者介绍，她叫林红(化名)，是哈尔滨市一家事业单位的职员，今年25岁。2002年9月，她与男友准备
结婚并办了登记手续，由于各种原因没有举行婚礼。2003年1月，林红觉得男友并不适合她，遂与他办理了离婚手续。然
而，她心里一直有一个阴影，就是在
登记以后她曾经和男友同居过。不久，林红结识了新男友阿强(化名)以后，在朋友的陪
同下来到位于哈尔滨市中山路工人文化宫附近的一家医院美容科花2000元钱做了处女膜修补手术。院方给林红出具了一张
简单收据，收据上只标明是“手术费用”，其他项目都是空白，由于紧张，林红没有细看就匆匆离开了。
按照医院的叮嘱，术后半个月以内不能做任何剧烈运动，一个星期内不能洗澡，一个月以后才可以同房，林红一直十
分谨慎地遵照着医嘱。术后大约两个月，林红与阿强有了一次亲密接触。然而令她大失所望的是，她所期待的“见红”没有出
现，这个时侯林红才知道自己的处女膜修补根本就是无效的，她决定向医院讨个说法。但由于医院开具的收据不正规，林红的
赔偿要求最后不了了之。
3月12日，记者向哈尔滨市消费者协会咨询，工作人员称，这是一种医疗技术事故，不归消协负责，应该向卫生局
投诉。
记者随后就林红的问题拨通了哈尔滨市卫生局投诉科的电话，一位女工作人员说：“谁给你做的手术找谁去，找我们
有什么用?”随后让记者到哈尔滨市南岗区卫生局医政科咨询。
哈尔滨市南岗区卫生局医政科一位姓金的工作人员听了记者的情况介绍后，告诉记者，这种投诉需要受害人提供医院
出具的正规发票，票面需要标明医院名称、医生姓名，以及手术金额，而且必须盖有医院的印章，只有这样管理部门才可以出
面处理。
对林红遇到的问题，黑龙江孟繁旭律师事务所邵晓艳律师说，林红在该家医院做手术，从办理交费手续时起，就已经
与医院缔定了—种医患合同，医院应按照所承诺的内容对患者承担医疗责任。如果没有达到所承诺的效果，则可被视为医院方
违约，林红有权利向院方协商索要赔偿，如果协调不成，则可以向法院提起诉讼。就有关证据材料问题，邵律师说，只要院方
现在没有拒绝承认这次手术，那么林红就可以采取相应方式搜集有力证据证明自己确实是在这家医院做的手术，这样，即使当
时医院出具的手续并不完备，林红还是有机会胜诉的。
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