热线4141291、4166891接读者钟女士反映：她购买了昆明市白马小区城建组团6栋3单元6楼的一套商品房，六七年来，几乎年年都要发生房顶漏水的情况，致使家中多次被淹。13日下午6点，下班回家发现房子又漏水了，立即向物业公司反映，第二天上午，物业公司派人来维修，结果和家人发生冲突，丈夫胡先生被打伤。
据了解，钟女士家楼上的那套房子至今还未销售出去，物业公司有时会将此套房子出
租给外人使用，由于房子未搞过装修，又加上地面的预制板开裂，所以一旦住户用水不慎，就会渗漏到楼下。13日下午，钟女士发现家中又被水淹之后，立即找物管反映，14日早上物业公司派了3位维修人员前来修理。由于多次遭受水患，不堪其扰，再加上自己平时工作又忙，因此胡先生就要求工作人员签个书面协议，承诺此次维修之后保证今后不再漏水。工作人员称，他们的工作只是负责维修，如果住户反映有什么问题，他们保证会尽快赶来修复，只是这样的协议不能签。结果双方在交谈之中言语不合起了冲突，动起手来，胡先生受了外伤。事情发生后，小区物业公司的负责人迅速赶到现场，立即派人将胡先生送往昆明医学院第二附属医院诊治、检查。当天下午3点多钟，物业公司的领导又将住户请来当面协商处理意见。
该物业公司负责人对记者说，作为物业公司，绝不会偏袒任何一方，他们一定会妥善处理好此事，给住户一个满意的答复。（乔晖 杨官荣 金田 钱英）
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