本报讯 针对近段时间电力供应再度紧张的状况，四川省电力公司最近出台有关规定，要求所属电业局进一步加强供电服务作风建设，继续履行好优质服务八项承诺，树立“诚信电力”形象，做到电力供应紧张时优质服务不变。
该公司在规定中指出，在当前电力供应短缺的情况下，“人情电、关系电、权力电”和“乱收费、乱摊派、乱罚款”的情况容易发生，各地和各级电业单位要严格执行“治理以
电谋私若干规定”等制度，对客户的投诉举报要认真及时地予以妥善处理，并在规定时限内对署名投诉举报的客户予以回复，做到事事有着落，件件有回音。同时重申，对发现和获取的违纪违法重要线索，必须在24小时内向省电力公司纪检监察部报告，对瞒案不报、压案不办甚至干扰办案的，要追究有关人员的责任。要增加措施，为客户在电力工程设计、施工、材料采购等方面自由选择、自主决策提供方便。要坚持调度信息披露制度，做到电力调度“公开、公平、公正”。
该公司还要求，乡镇供电所要在规范化管理上下功夫，注意增进与客户的沟通，加强对供电形势和电价政策的宣传，取得客户的理解和支持。县级供电局要尽快开通“95598”供电服务电话，扩展服务，切实解决客户交费难等热点问题。（本报记者李延林）
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