新桂网-南国早报南宁3月22日讯（记者肖世艳） 自助银行可以让用户享受全天候的金融服务。然而，记者在近日的调查中却发现，南宁市自助银行的便利性并没有得到充分发挥，许多人在存入现金时宁愿排长长的队伍等待，也不去尝试使用自助存款机。
18日下午，记者在南宁市古城路的农业银行自助银行里看到，几台自动取款机一直有人在操作取款，与之形成对比的是，隔壁两台自助存款机和自助终端机始终被人冷落。在新
华街的工商银行自助银行，记者也看到同样的情形。
在工行新竹路营业大厅里，2个储蓄窗口前有6位顾客排着队等候办理业务，而一旁的自助银行却冷冷清清，顾客宁愿多等一会儿也不愿在自助银行存钱。正在排队的朱先生告诉记者：“取钱的时候可以用柜员机，可存钱是不用的。
往机器里存钱心里总是有点不踏实。”另一位大爷也表示了同样的担心。他一连串地发问：“机器数钱万一数错了怎么办？它能识别真伪吗？如果它认为我的钱是假的给吞了，我找谁说理去？”
银行界人士认为，自助银行的许多功能一直处于闲置状态，主要是市民对自助银行认识不够全面。而网点不足、分布不均的状况，又进一步限制了用户对自助银行的了解和使用。业内人士同时指出，一间自助银行的建设至少需要投资上百万元，再加上平日维护、服务等费用，成本投入非常高，这也在一定程度上限制了自助银行的发展。
作者：肖世艳
新浪精彩短信
