增高药无效索赔3万 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年04月01日09:08 四川在线-四川日报 | ||
3月20日,乐山读者黄小姐向服务热线反映,她于去年10月在乐山某报看到福建省某药业有限公司生产的“健长灵”增高药物广告后,来到乐山市迎春药房咨询。当时她25岁,身高1.535米,不知道服用该药物还会不会长高。该药房销售人员叫她去附近的医院拍X光片,看骨骺线情况怎样。结果出来后,销售人员对黄小姐说,她的骨骺线比较宽,完全有长高的可能,如果服用“健长灵”,还可以长高2-5厘米,如果营养好,注意锻炼,还可以超过5厘米。在销售人员的鼓动下,黄小姐花996元购买了8盒三个疗程的药品。 然而今年2月,黄小姐按照说明服用完三个疗程的药物后,通过测量,身体并没有长高。她于3月1日再到医院拍了双腿的X光片,发现她的骨骺线已完全闭合。她怀疑是“健长灵”加速了她的骨骺线闭合,多次找到药房和销售人员,提出3万元的索赔要求,但没有得到圆满解决。 20日,记者与乐山市迎春药房陈兵取得了联系。他说,“健长灵”是有国家批准文号的准字号药品,各种手续齐全。至于宣传,陈经理说,是由“健长灵”的销售人员负责解释,当时的情况无法取证,黄小姐的骨骺线闭合到底是自然现象,还是药物所致,应该有权威结论才能证明。 陈称,“健长灵”的宣传广告明确说明增高对象为16-23岁的青少年,黄小姐已经年满25岁,因此药房对此不承担责任,考虑到她的实际情况,药房同厂家协商后决定,退给黄小姐购买该药的全部费用,对其提出的3万元索赔要求,则无法满足。 乐山市消协投诉中心副主任李志明称,黄小姐曾向该中心投诉此事。但在双方约定的调解时间里,黄小姐无故缺席,使调解无法进行。消费者维权应该理性,对于消费者提出的过高索赔要求,消协不予支持。 本报记者宋开文
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