本报讯 购买的助听器不灵，多次与店家协调未果，愤而向消委会投诉。昨据南长区消委会透露：在他们的协调下，消费者拿回了8000元退款。

　　3月中旬的一天下午，消费者季某急匆匆地来到南长区消委会投诉。他说，2001年9月在振新路上一家助听器经营部购买了一副助听器，价值13000元，但效果与经营者介绍的不符，杂音多，声音刺耳，经店家多次调试没有效果，这事拖了一年多没有解决，消费者“看了

生气，扔了可惜”。南长区消委会与店家联系，要求及时处理好与季某的纠纷。店家答应退货，具体金额双方自行协商。

　　日前，季某再次来到南长区消委会，将与店家达成协议的事与消委会人员进行咨询。该协议规定：经营者同意助听器退回，退款8000元，在一年的时间内卖出助听器后结算。消委会人员指出，该协议存在不利于消费者的隐患，一年内情况千变万化，消费者的合法权益仍未得到及时保护。消委会立即与店家联系，要求及时兑现承诺。当季某拿到8000元退款时，连声说：“谢谢，消委会是消费者的‘老娘舅’。”（鲍平）

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