14年中，廊坊新奥集团演绎了一出高速扩张的“神话”。从1989年公司创建之初的14个人、100万元企业资产，发展到今天的4500名员工、29亿元企业资产。

　　14年中，历经市场经济大潮的洗礼，新奥集团成为我国最大的非国有城市燃气专业运营商。新奥燃气在香港主板上市，被美国《福布斯》杂志评为“全球200家最佳小公司”之一。

　　创新是发展的灵魂。敢为人先，勇于创新，从柔弱的小草长成了参天大树

　　1993年，新奥集团涉足城市燃气建设领域之时，曾在廊坊的市民中引起很大争议。如今，新奥集团服务的城市已经达到30个，服务人口近1000万，300万个家庭在周到、细致的服务中接纳了新奥。

　　“这得益于企业经营观念的不断创新。”新奥集团董事局主席王玉锁这样认为。

　　在全省民营企业中第一家涉足城市基础设施领域，在全省民营企业中第一个进行了股份制改造，在全省民营企业中第一个在香港上市……在我省民营企业界，新奥创造了一个又一个“第一”。新奥集团迅速在城市管输燃气运营领域站稳了脚跟。

　　依靠经营策略的不断创新，新奥集团成功实现了向全国扩张。在山东聊城，当地没有天然气供应商，也没有任何天然气设施。新奥集团“从零开始”，建厂房、铺管道、入户安装，开辟出一个全新的市场，并扩展到诸城、莱阳、日照等地。

　　浙江海宁、金华，安徽蚌埠、淮南，江苏盐城、高邮，北京昌平、平谷……目前，新奥燃气已经和全国12个省、市30多个城市的市民家庭生活息息相关，集团下属的30多个全资、控股公司和分支机构分布在国内20多个省、市及香港、伦敦、悉尼等国际大都市。

　　做大更要做强。与国际接轨，打造企业核心竞争力，在市场大潮中强筋壮骨

　　“新奥要做一个健康的巨人。”这是新奥集团总裁杨宇常挂在嘴边的一句话。企业的“健康”靠什么？“靠企业的核心竞争力的提升！靠大胆与国际接轨！”

　　和所有民营企业一样，新奥集团在创建初期，也是企业的所有权、决策权、经营权三权合一。较低的协调成本、决策的快速果断，为企业赢得了很多发展机遇。随着企业向现代化集团的发展，产权单一、管理不规范、发展思路不明确等局限暴露无遗。优化企业治理结构、建立现代企业制度，新奥集团向前发展，“脱胎换骨”已迫在眉睫。

　　企业要发展，就必须与国际接轨。1997年，新奥集团进行了股份制改造；2000年，他们开始在企业内部建立法人治理结构；2001年，他们建立了独立行使监督检查职能的督察机构；2002年，他们完善集团的决策机构，成立了策略委员会，辅助董事局决策。董事局下的策略委员会、执行委员会和督察委员会，各司其职、各负其责、各行其能，三权制衡，科学的法人治理结构在新奥全面建立。

　　与国际接轨，打造企业的核心竞争力，体现在新奥发展的方方面面。

　　当众多国内企业还不熟悉CR M（客户关系管理）时，新奥集团已全面导入CR M理念，率先在业内筹建现代化的呼叫中心（CR M重要组成部分），并着手对业务流程进行重组，搭建B2C（企业对客户）平台。

　　购并是企业实现低成本扩张的捷径。新奥集团近年来先后购并企业20多个，并通过优化重组拉长了主营产业链条，大大提升了企业的市场竞争力。整体收购石家庄化工机械公司，新奥集团切入燃气机械生产领域，开发出了国际领先的高压气体半挂车。

　　搭乘资本运营的快车，更是新奥集团的成功之笔。继2001年5月在香港创业板上市后，去年6月，新奥燃气成功转入主板，为企业发展插上了腾飞的翅膀。

　　新奥还在努力建设一支高素质的职业经理人队伍。高薪聘请管理者，大批引进大学生，如今的新奥集团已是人才济济。

　　文化创造未来。以人为本，培育优秀企业文化，努力筑牢企业常青的基石

　　王玉锁说，新奥集团的梦想是做一家“百年老字号”，根基就是优秀的企业文化。

　　随着企业竞争由“技术至上、产品为本”向“客户至上、服务为本”的转变，企业文化管理成为企业管理的最高境界。世界500强企业胜出其它公司的根本原因，就在于能为企业文化注入活力，使企业百年常青。正是看准了这一点，新奥集团把企业发展的重点转移到了培育企业文化上，用优秀文化筑牢企业百年常青的每一块基石。

　　在廊坊开发区新奥集团的总部，员工培训中心占据一半以上的地方。新奥建立初期，公司的人事部门叫“人事部”，后来换成了“人才资源中心”，现在挂的是“人力资本中心”的牌子。“牌子更换的背后，是企业对公司员工认识的升华，更是新奥文化的核心———以人为本的体现。”

　　在新奥的企业文化中，无论是把员工比做“灯丝”的“灯丝管理理念”，还是把企业喻为“电源”的“电光经营模式”，最终目标都是最大限度地发挥每一个人的能量，激活企业每一个细胞，使整个企业得以高效运营。

　　整洁、优越的工作环境，全员培训、人人“充电”的学习氛围，交流工作、沟通情感的内部刊物与杂志，严密、易于操作的规章制度，努力多一点、满意多一点的全方位服务理念……潜移默化中，企业文化在新奥每个员工的心中生根、开花、结果。

　　新奥文化的大旗下，一个个优秀的新奥员工汇聚成优秀的群体。 本报通讯员 徐连城 本报记者 李连印 孙占稳

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