本报讯（记者周丽）目前消费者在消费过程中遇到的困难是什么？如何营造放心的消费环境？围绕这一主题，近日，石家庄市消费者协会邀请有关职能部门、企业界代表和消费者代表进行了座谈。
“现在消费者还是处于比较劣势的地位，消费环境和投诉环境都欠佳。”消费者郭振清道出了他的苦衷。他说，随着《消费者权益保护法》的普及，消费者的自我保护意识普遍
提高了，但一些职能部门受理消费者投诉的积极性却不高，有关的法律法规也还存在着许多不完善的地方，目前仍存在投诉难的问题。
消费者王安明认为，目前充斥市场的假冒伪劣商品让消费者受害不浅。假冒伪劣商品之所以屡打不绝，一方面是因为执法部门的打击力度不够，另一方面的原因是地方保护主义在做怪。因此，希望有关部门加大对这方面的打击力度。
在座谈中，有消费者对商家打折行为提出质疑。他们认为，有的商家在打折前悄悄提高了原价，玩数字游戏欺诈消费者。希望物价部门对此加大监督，对部分商家的违规行为进行严肃查处，如此才能建立让消费者放心的消费环境。
参加座谈会的工商、物价、卫生、质量技术监督等部门表示，将进一步加大对市场的监管力度，坚决打击制售假冒伪劣商品、价格欺诈、虚假广告宣传等不法行为。企业界代表也表示将进一步规范生产经营行为，不断提高商品和服务质量，共同营造良好的消费环境。
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