“一楼张家违章搭建，弄出人命啦。”一条可怕的“新闻”，很快传遍了小区。
原来，一楼老张看着近30平方米的天井，总觉得“浪费土地”，几年来一直想加以利用搭间“棚棚”。好不容易筹足了材料，刚开工，就遭致邻居一片反对，居委干部也多次上门做工作。对来劝者，老张一概怒目相向，大声驳斥：“我在自家院子里搭棚棚，碍着谁啦？！”针插不进，水泼不进。期间，同幢二楼的一位耄耋老太上楼时，一不小心摔了一跤，
抢救无效而亡。
“人命关天”，一时间群情激愤，矛头直接张家。老张惊惶失措，家人六神无主。居委干部从没遇到此类事，一时也没了主张。冲突眼看在所难免。
法律咨询点律师闻讯赶来，一方面安抚平息群众情绪，一方面迅速开展调查。弄清基本情况后，“家门口的贴心律师”会同居委干部，一天几次上二楼丧家，进行劝慰调解。到一楼，要求张家：一拆除违章建筑，二恢复天井原状，三非常诚恳地向丧家表示深切的哀悼。受了惊吓的老张一家，此时特别听得进“普法”教育———贴心律师的话，像指路灯、及时雨，让他看到了和平解决纠纷的希望。他不折不扣地完全照办了，取得了丧家的谅解。一场轩然大波，即刻风平浪静。
为儿子定好的新房子，儿子不喜欢，坚持要退掉，可是房产商不肯退还一万元定金，李家伯伯急得“血压升高手冰冷”，又是社区法律咨询点的律师据理力争，让李家伯伯的钱“完璧归赵”；社区法律咨询点的律师还帮半导体厂“内退”的程阿姨讨回了一年多工资———社区居民一次又一次切身体会到“家门口的贴心律师”的“了不起的作用”，以及学法用法依法办事的重要性。
两年来，东明路街道的法律咨询点已遍布街道28个居民小区，参加工作的“社区法律志愿者”从最初的三两人，发展到近50人。他们多数是司法工作者，虽然不是每天“坐堂服务”，但大都把自己家庭的电话号码公诸于众。他们经常半夜三更接到社区居民的急电，热心传道解惑，赢来了居民的由衷感谢。
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