本报讯 （记者郭海芸）昨天上午，南方航空公司一架本应在早上9时从深圳飞往上海的飞机，因马桶损坏，而在机场滞留了3个多小时以进行维修。该机乘客们因不满在等待的过程中被乘务员怠慢，纷纷给本报打电话，一诉苦衷。南航称已进行跟踪服务，向乘客表示歉意。

　　乘客李先生对记者说，昨天上午他跟几位同事准备搭乘南方航空公司9时起飞的3553次

航班。可办理好登机手续后，迟迟没有广播通知他们登机。向工作人员询问原因，对方只称：飞机上的马桶坏了，正在抢修，很抱歉，很快就可以登机了。10时40分，乘客终于被通知登机，但入坐后，乘务员又通知：飞机厕所仍有故障未被排除，飞机起飞时间再次推后，飞机在12时30分起飞。据乘客陈先生讲，飞机起飞后仍有两个厕所好像仍未修理好。更令陈先生感到气愤的是，他在上海接机的同事听到的延误原因竟然是：深圳有雷阵雨，因天气原因推迟起飞。

　　南航相关负责人对此解释，他们已接到相似的投诉，他们不会就此怠慢乘客。至于553次航班的延误，一开始确是因机舱内厕所故障而延误，而在登机后又推后起飞是两个原因，天气原因和飞机故障未被完全排除。

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