千山晚报消息 （何民 记者马晓龙） 昨日，鞍山市消协在鞍山仲裁委员会的委托下，对一起购衣消费做出仲裁。据介绍，此案是今年市消协通过仲裁的形式解决纠纷的第一案，也是1999年以来以此种形式解决纠纷的第二案。

　　据了解，周女士去年12月在某商店花350元买了一件上装，并与业主达成仲裁协议。衣服刚穿了七八天袖口就出现了质量问题，送回修补后也没修好。周女士投诉到市消协，由于

非常喜欢那件衣服，她只要求商家返还一部分购衣款。

　　市消协根据双方当初达成的仲裁协议作出仲裁决定，商店返还周女士100元购衣款。据市消协梅春发秘书长讲，通过仲裁的形式解决纠纷，属于准司法行为，可以形成双赢局面，既可以保护消费者，使之得到既得利益，免去消费者写投诉书等环节，也可以保护经营者的利益，使之不受到太大的损失。

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