本报讯（实习记者 许瑾 实习生 晨虹）昨天下午，在听完一个接一个热线电话，了解到市民关心的问题和提出的建议后，碑林区区委书记詹德旺和区长史晓红也给记者提建议，邀请追踪报道如何解决这些问题。他们说接热线仅仅是听到存在的问题，关键还是要实实在在落实解决。
群众反映问题件件不落空
本报昨推出“西安区县日”系列宣传活动的碑林篇后，从早上起，就不断有市民打电话讲述自己关心的问题。下午2时半，碑林区区长史晓红来到报社，刚坐下就有热线打进来，她就开始提前接听，并逐一记录。
在接听热线的一个小时里，两位领导共接听电话50余个。詹德旺表示，回去后将对所反映的情况梳理分类，并召集相关部门通报，要求各部门在规定时间内解决。对于涉及西安市政策和规划的问题，他们也会反映，保证群众反映的问题件件不落空，都得到相应的解释和解决。
百姓的事没有小事情
昨天热线电话主要集中在市容执法、城中村改造、医疗保险、拆迁回迁等方面。西北电力设计院的杜先生说3年前自己在阻止市容打人时，反而被市容推倒在地，他一直投诉都没有满意结果。有市民反映东大街上不少营业户将音箱放在门外，音乐从早放到晚，周围住户不得安宁。杨先生说自己没有工作，拿不到低保，希望区长过问。
詹德旺除回答市民的问题外，还在电话里和他们探讨对不同问题的看法，他说，百姓事无小事，这是一个态度问题。史晓红则表示这是和市民们交流的一个好机会，通过区县日对碑林区的宣传，通过接听热线，让人们了解了区委、区政府准备为大家做什么事情，也知道还有什么事情没有做好，对今后的工作很有帮助。C9
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