报名一年没摸方向盘要求退款驾校还不干

　　“我在驾校报名快一年了，可到现在我连方向盘都没摸过！”近日，王先生向本报民生热线投诉。由于他是暂住户口，驾校迟迟没能帮他办理好回执，学车的事就一拖再拖。他考虑，驾校已经没有可能办好回执了，便要求退款，可是驾校拒绝了他的要求。

　　消费者：1900元打了水漂

　　近日，王先生来到本报办公室讲述了事情经过。去年4月21日，王先生经熟人介绍，到某驾驶员培训中心福滨培训点报名，学费是1900元。由于王先生是暂住户口，按有关规定必须把资料寄到他户口所在地车管所，以证明在当地没有办理驾驶证。驾校承诺一定帮他办好回执，时间需要一个月左右。王先生便交了身份证复印件及暂住证复印件。

　　王先生一等再等，但一直都没有消息。打电话去询问，驾校回复说还没有办好。去年11月，王先生亲自来到福滨培训点，竟发现该培训点大门紧闭，外面贴着一张通知说，该点的老板已经跑掉了，让学员直接与总部联系。

　　王先生又来到位于银湖汽车站的驾校总部，总部为他指定了一位赖教练。赖教练说他老家一直没寄回执过来，只好再寄一次。王先生对记者说：“那时，我对总部还非常理解，最起码他们采取了积极的补救措施。”

　　可一直到现在，回执还是没有办下来。总部的一位经理解释，由于涉及地方经济利益，王先生老家的车管部门不给办理回执。王先生想，既然办不了回执，就说明他无法继续学车，便要求驾校退还学费。谁知却被经理一口回绝，双方在电话里甚至吵了起来。王先生说：“我花了1900元钱，目前只拿到驾校给我的一本教材，学车明明已经不可能了，驾校却不给我退钱，这是什么道理？”

　　驾校：退钱是不可能的

　　随后，记者拨通了该驾校林经理的电话。他说，由于涉及地方利益，他们给王先生户口所在地发了六七次回执，对方都不给办理，驾校也是尽力了。他表示，没办好回执，既不是学员的责任，也不是驾校的责任。

　　记者问：“既然明摆着无法学车了，为何不给王先生退款呢？”林经理解释，原来承包福滨培训点的老板卷钱跑了，留下了130多个学员由总部处理，总部的处境也非常困难。总部只能贴钱培训这批学员。但如果为学员退款，数额将高达20多万，驾校确实承担不起。他一再说明，退钱是不可能的。

　　林经理说，事情不是没有办法解决。目前，已经有驾校取消了回执，改成学员自己声明来保证没有在户口所在地学车。现在，他们正积极向主管部门申请，有望于近日获得批准，这样王先生的问题就解决了。

　　消委会：法人主体应负责

　　记者就此采访了市消费者委员会，一位工作人员表示，如果福滨培训点与总部是承包关系，法人主体是一个，总部应负责其债务、债权关系，赔偿学员的损失。他还特别提醒，学车应选择信誉好的驾校；报名时一定要与驾校签一份学车合同，对违约办法要有明确规定。如果驾校违约，消费者可向消委会和工商部门投诉。

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