引发业主分裂导致激烈冲突

　　新快报记者 温建敏 见习记者 尹来

　　因发生全国首例业主“炒”掉“管家”事件，广州春兰花园曾在社会上引起广泛关注。新的物业管理公司签了5年的合同后，到现在进驻未到1年，其管理质量也得到普遍认可，

但业主委员会却以其违约为由，要将其“炒”掉，究竟为什么呢？

　　业委会向新“管家”发“驱逐令”

　　4月17日上午，记者在位于白云区京溪街的春兰花园新“管家”———新一方物业管理公司看到一张“通知函”。

　　这张由春兰花园业委会发出的《关于解除<物业管理委托合同>的通知函》，下署时间是2003年4月1日，“通知函”以“新一方”存在六大违约行为为由，宣布解除双方签订的合同，“新一方”必须在15天内办理完移交手续，无条件撤出春兰花园。

　　但在春兰花园管理处，记者看到多名工作人员并未受“通知函”影响，仍在正常工作，门口保安也在正常值班，春兰花园小区里，亦未见有异常迹象。

　　业委会也认同新“管家”管理

　　新一方物业管理公司是全国首个由业主通过公开招标选定的“管家”，替代了开发商指定的广信物业管理公司。“新一方”2001年9月6日准备“接管”该小区时，受到小区业主的夹道欢迎，但因“旧管家”不愿让位，经过漫长诉讼后，才于去年6月份正式入驻。最初，新“管家”与业委会、业主合作都很愉快。

　　家住4幢702的曹先生回忆，“新一方”一进来，小区的卫生状况就“脱胎换骨”，一些卫生死角全部被消灭，以前蚊虫肆虐的情形不复存在。小区的治安环境也有了天壤之别，以前治安非常差，经常有业主失窃、被抢。“新一方”入驻后，还没听说发生过一起治安案件。

　　另一名业主武先生则告诉记者，“新一方”服务很到位，感觉小区很有人情味。

　　就连欲赶走“新一方”的春兰花园业委会主任黄森贵也表示，“新一方”的服务的确不错，尤其是卫生和保安工作。

　　左图：春兰花园的物管纠纷弄得沸沸扬扬。温建敏/摄

　　“管家”不让业委会查账双方翻脸

　　既然“新一方”服务质量那么好，为什么还要将其“炒”掉呢？

　　据黄主任称，矛盾主要是在去年的账目报表问题上。根据合同规定，“新一方”应该每一季度公布一次公司的具体账目报表给业委会审定，但直到去年12月份，“新一方”才送来第一份账目报表。

　　而春兰花园业委会认为，该报表不仅缺少时间、制表人、法人代表等规定内容，极不规范，并且对于报表上所列出的“新一方”5个月50多万元的亏损表示质疑，遂发函要求“新一方”提供原始发票。

　　黄森贵说，“新一方”复函表示财务报表是真实的，但又不让查账，说是必须找专业的会计师事务所来查。

　　黄森贵认为，没必要请会计师事务所，业委会就有权对“新一方”的日常工作进行监督和审查，再次要求查看“新一方”的具体明细账目。

　　而“新一方”再次拒绝，说公司的账别人不能随便查。在多次协商未果的情况下，业委会以“新一方”违约为由要将其“炒”掉。

　　业委会要“管家”每月给补助？

　　一个简单的查账纠纷，为何竟闹到业委会要“炒”掉口碑不错的物业公司？“新一方”春兰花园管理处经理戴小姐说：查账只是幌子，关键是利益在作怪，在一次协调会上，一名业委会负责人说，只要“新一方”每个月给业委会1.5万-2万元，业委会就不去查账了，以后也不过问。戴称，业委会成员通过领“补助”等方式已从公司领走了四五千元，业委会的“要求”最终被公司否决，才出现“被炒”的结果。

　　对此，业委会主任黄森贵称，“要钱”并非给业委会个别人，而是用作春兰花园的维修基金，是为广大业主争取的；至于“补助”，是当时“新一方”收水费收不了，多名上了年纪的老人自愿帮忙上门催收，才给每人补“20元一天”。

　　业主分成两派发生激烈冲突

　　在双方矛盾激化后，业主也分化成两派。有不少业主通过布告栏表示希望“新一方”能够留下来，继续搞好管理工作。与此相对的是，也有业主坚决要求赶走现在的物业公司，一名自称在一家物业公司搞财务工作的李小姐特意赶到本报，说“新一方”没理由会亏损，“这家公司坏得很，一定要炒掉它”。

　　有业主曾向业委会提出要收集全部居民的意见，重新召开业主大会，却遭到业委会拒绝。当部分业主自愿散发征集意见的传单时，遭到了业委会某些成员及家属的恶意辱骂，说他们是“反动组织”，各持己见的业主甚至发生了激烈冲突。

　　据悉，春兰花园业委会已于4月10日向广州市仲裁委员会提起了仲裁，业委会和物业公司双方都希望通过法律途径来解决纠纷。

　　新的“春兰事件”将如何发展，本报将进一步追踪报道，敬请读者垂注。

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