本报讯（记者 江岸） 前日晚上10：30左右，江苏一隶属顶新国际集团的德克士文化宫餐厅发生了一幕德克士与顾客之间的关于经营诚信的争执，顾客在正常投诉活动的过程中，遭到了店方员工的侮辱和“将被清理出餐厅”的呵斥。
据了解，前日晚10：08左右，顾客到收银台进行点餐消费，在其惟一的公示性的灯箱牌价表上，清楚地列示着“可乐大杯￥5和果珍￥4.00”。可结账时，收银员要求结9.50元，
顾客不解，并提出疑问，收银员的回复是“那是几个数字掉了”。但顾客认为，那是￥5，前面有人民币符号，后面又不显示尾数，遂叫来了值班经理，值班经理解释说，这是员工的操作不当造成的。于是￥5改为￥5.50。并且要求顾客按9.50元结账。顾客不解，认为是欺诈。但仍以店方要求进行了结账，同时还提出填具投诉单的要求。
22：15，顾客一式两份填具了“餐厅顾客投诉报告单”，要求值班经理过目后签收确认。以便作为自己投诉的取证。值班经理拒绝了，理由是：如果签收，那意味着店方承认了有“公示价格涉嫌欺诈”的行为。
顾客见索证不成，提出对投诉单在提交前先进行摄影留存的要求，但店方不予许可，面对自己理亏且顾客执意取证，店方竟恼羞成怒地对顾客进行呵斥和侮辱：“如果你们付不起这五毛钱，我们可以不收，我们有很多老顾客都可以免费。”“如果你执意要拍，我们可以没收你的相机，并把你们清理出餐厅。”等等。店方还根据投诉单上顾客填具的信息，要求顾客作出“24小时保持手机开机（以便联系）的承诺”。这位顾客淡然一笑：作为顾客对你们进行投诉，却反而要被你们来要求顾客对店方履行承诺，真是闻所未闻。
对此，社会上的许多人士褒贬不一。但不管怎样，至发稿时止，店方仍未与顾客取得联系。为此本报将开通新闻热线0519－8106699，欢迎市民就此事进行评议。
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