荆楚在线消息（楚天金报）记者金济报道：乘坐公交车，半途中被告知车子已坏，让乘客转乘，而这辆公交车见乘客走光后又掉头开走了。遇到这种情况，乘客心中是何滋味？
杨女士近日乘坐公交车时就遇到这样一件烦心事。她乘公交车至梨园，车行至汪家墩车站时，司机告诉乘客车子已坏，让乘客转乘。杨女士下车后转到后面的另一辆公交车，发现车上已经坐满了乘客，她只有站在车厢内。这边乘客刚上完，先乘坐的那台公交车就马上
开走了，杨女士心中生疑：车子坏了还能跑？
何小姐的遭遇更让她生气。她乘坐一专线车到磨山，车行至风光村后停下了，5分钟后另一同线车辆开过来，司机一边将她和一位老人（车上只有她们两人）送至后一辆公交车上，一边称自己今天运气不好，只带这两名乘客跑一趟不合算，然后将车辆调头开走了。
如果车辆突然半途中遇到故障不能行驶需要转乘，乘客几乎都能理解。但是遇到以上的情况，司机半路上要乘客转乘有没有道理？
公交企业称，无特殊情况，车辆不按线路行驶均属于违规。但杨女士遇到的情况，即司机称车坏了，而车辆仍能行驶的，也可能发生。因为车辆发生某些故障（如轮胎泄气等）时仍能够行驶，但如不及时让乘客转乘，司机有风险不说，乘客的安全得不到保障。这种情况下，公司要求司机对车辆尽快进行维修，向乘客解释清楚原因并安排乘客转乘。
但公交企业也承认，可能存在司机见乘客太少，认为“坚持”运营不合算，半路让乘客转乘的情况（如何小姐的遭遇）。对于司机的这种违规操作，乘客有权利进行投诉。
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