“五一”邕城虚假广告成了投诉热点 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年05月07日13:27 新桂网-当代生活报 | ||
新桂网-当代生活报南宁5月6日讯(记者李俊蓉 通讯员蒙跃波 覃匀)昨日,记者从南宁市工商部门获悉,“五一”期间,南宁市工商局12315申诉举报指挥中心共受理消费申诉举报咨询450件,与去年同期相比有所增加,为消费者挽回经济损失1万多元。 “五一”期间,通讯产品的质量和售后服务成为消费者申诉的热点。一些商家销售通讯产品时以旧充新、以假充真。 消费者张小姐于5月4日购买一台价格80元的中文寻呼机,购物凭证上写的也是中文寻呼机,但是商家提供给消费者的却是一台数字寻呼机。 消费者要求更换寻呼机时,商家故意推托责任。后经指挥中心工作人员调解,商家才答应给予更换。 虚假广告宣传成为“五一”投诉热点。虚假广告涉及购物、餐饮、通信、家电等几个方面。一些商场在派发的各类广告中误导消费者。 消费者彭小姐于2003年5月2日购买了一套3000多元的家庭影院。商场的宣传广告标明该家庭影院具备DTS和杜比AC-3接口,而且具备收音功能,但实际上该家庭影院并没有具备广告所列的功能。 彭小姐要求退货,但商家以各种理由拒绝。在指挥中心调解下,商家同意退款。此外,一些超市、商场在促销过程中,“买一赠一”、“购物赠礼券”等促销宣传中误导消费者的情况也时有发生。 “五一”期间,家用电器“三包”服务也成为申诉热点,主要集中在电视机、冰箱、音响器材等方面。作者:李俊蓉 蒙跃波 覃匀
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