汽车租赁公司--面对投诉还耍横 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年05月07日14:53 天津日报 | ||
本报讯(记者胡然)“5.1”期间租车出行的刘女士,因为价格问题和租车公司惹了一肚子气投诉到本报。昨日,当记者向该公司了解情况后,该公司竟以刘某向报社反映为由,不再退还给她20元押金。 本报热线接市民刘女士反映说,为出行方便,4月30日下午,她到本市红利汽车出租公司租赁一辆夏利车。她当时告诉老板,她要租车3天,但因外出路途较远,时间不好掌握, 昨日,记者拨通红利汽车出租公司的电话,其负责人表示,刘女士确实属于超时交车,公司为了照顾她,还少收了一定费用。另外,公司在租车时并没有答应刘女士可以宽限时间,她可能是误解了公司的意思。并说刘女士并没向公司要求开票,公司的做法没有问题。但是,当记者向公司采访后,却再次接到刘女士的电话,她气愤地说,刚才出租公司竟告诉她,说扣下的20元去拿包的押金不再退她了,原因是她向报社反映了情况。
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