荆楚在线消息（楚天金报）记者叶永笔报道：昨日，记者在一些通信营业厅发现，不少市民在缴话费时，都被营业员“罚站”了。

　　记者昨日在洪山广场移动营业厅看到，手机缴费窗口排起了长龙，一些排在队尾的人等得不耐烦，就干脆蹲下来。“我每次来充话费时，都碰上好多人，而且大都是因为手机已被停机；办一次手续要等很久，可是不等又怕影响联系，结果就总是被营业员‘罚站’。”

一正在等待充值的何女士满腹怨言，“营业厅的设施能不能人性化一点，让我们免受‘罚站’之苦？”

　　据了解，一些规模较大的通信营业厅，大多采取叫号的形式排序，让等待的顾客可以坐下来等，而且也不会乱了秩序；但那些较小型的通信营业厅，因受场地等限制，前来缴费者都只能排队等候，顾客或长或短都被“罚站”过。

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