周生生
遇到老板盛气凌人、侮辱人格、吹毛求疵、蛮不讲理或是处事不公时，作为下属的你该怎么办？这是很多人都曾经或正在面临的一个棘手问题。现在，来自美国的罗伯特·布兰森博士将教你《怎样应付难缠的老板》。这本书效果如何咱们姑且不提，单是印在该书封面上的那句“退一步永无宁日，进一步天地一宽”，就足以令人为之一振。这和咱们秉承中庸
之道的老祖宗的至理名言“退一步海阔天空”是如此大相径庭。
进退不同，应付之道自然也不同。不是言听计从，也不是消极抵抗。《怎样应付难缠的老板》（中信出版社、辽宁教育出版社联合出版）中的“应付”实际上是要求人们本着一种积极的解决态度去面对可能遇到的各种各样难缠的老板。用布兰森博士的话讲，“应付这个词意味着对等的抗争”。
然而，抗争尤其是实施有效的抗争，是具有相当难度并潜藏着巨大风险的。否则，在美国这个自我标榜最民主、最自由的国家，就不会有“几乎四分之三的职工对暴虐老板无理攻击的反应是容忍退让”了。因此，欲应付难缠的老板，人们需要的绝不仅是几句动人的口号。而《怎样应付难缠的老板》作为职场生存指导读物，其吸引力也恰恰体现在它为人们提供的切实可行的方法和技巧上。首先，它把难缠的老板归纳为性格暴躁、办事推诿、偏执好权、自以为是、流氓无赖和性情乖戾等若干类型。然后，再对其分而制之。针对不同的类型，以实例为先导，引领人们了解老板们的“丑恶脸谱”，以及掩藏在其后的深层次原因，从而制定相应的应付计划，并提出相关注意事项。
值得一提的是，“除了明显的例外，书中案例全为真人实事。难缠的老板与应付他的下属之间所有的对话，全都取自事后马上追记的记录，只在编辑时略加润色。”布兰森博士在《怎样应付难缠的老板》序言中写下的这段声明透露了他为撰写该书所进行的长期、细致的准备工作。当书中所列举的各种应付方法被告之皆出自与难缠老板抗争成功的案例时，这种经过证实的有效性无疑增强了该书的说服力。
应付有道，又如此言之凿凿，难怪有评论称《怎样应付难缠的老板》是“少有的职业生涯再造书籍，对处理雇佣关系有很好的实践意义。”想来，拥有难缠老板的“劳苦大众”手执这本“红宝书”，终于可以扬眉吐气了。但，且慢。笔者在这里要提醒读者一句：如果仅仅是按图索骥，恐怕大家未必会有多少收获。原因其实很简单：道理是死的，人却是活的。《怎样应付难缠的老板》授给众人的不是“鱼”，而是“渔”。因此，恐怕领会“应付”的真正内涵，比详记“应付”的具体方法更为重要。
“应付”，看似研究如何对待别人，实则首先是调整自己的心态。如果内心中不能将自己与老板放在平等的位置，缺乏与令人头疼的老板和睦相处的信心和决心，那么成功的“应付”就无从谈起。而研究“应付”，进而将其成就为一种理念是罗伯特·布兰森博士最大的贡献。布兰森博士现定居于美国加利福尼亚的奥克兰，作为一位国际知名的行为科学专家和管理顾问，他的客户包括IBM公司、美国银行和惠普公司等。在《怎样应付难缠的老板》之前，他已研究“应付”多年。有关“应付”的理论和方法还被他收录在自己的另两本专业畅销书——《怎样应付难缠的人》和《怎样应付匆匆而来的忧伤》中。《怎样应付难缠的老板》的问世无疑使布兰森博士的“应付”理念再次引起人们的普遍关注。
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