让千家万户舒适安乐

http://www.sina.com.cn 2003年05月21日06:50 黑龙江日报

　　在哈尔滨动力之乡，活跃着哈锅物业公司一支以共产党员为主体的志愿者标兵服务队，他们以爱岗敬业、无私奉献的精神———

　　舒乐是哈锅物业有限责任公司的一名管道工人。早在上世纪九十年代初，舒乐就把自己的名字、住宅电话打印卡片分发给住户，承诺随时随地登门维修服务，并以优质服务践诺。在哈锅家属区，人们早就称他是“咱身边的徐虎”。

　　舒乐的精神感动着住户，也感染着他身边的同事。哈锅物业公司为了让劳模精神发扬光大，决定扩充这支队伍。消息一传出，有40多人报名，最后选定了13人，舒乐当队长。为打出自己的品牌，服务队起名舒乐标兵服务队，还到工商部门注册了“舒乐”商标。

　　其实，物业公司打造这一品牌自有良苦用心：在市场经济条件下，国有企业有很多沉重的包袱，企业改革后勤部门必将逐渐脱离企业。劳模精神是大型国企所特有的优势，也是走向市场的敲门砖。

　　舒乐标兵服务队队员们时刻信守诺言：诚信为本。为着这份诺言，队员们演绎着一个个感人的故事。

　　徐光宇小孩住进了儿童医院，晚上八点多钟，接到了一个住户紧急报修的传呼，他当即打车赶去，可是按照住户提供的住址找遍楼上楼下，楞是没有。他返回工段，工段值班员告诉他地址不错。他再回去一个单元一个单元地找，还是没有。正在这时，住户又传他了，细看传呼，原来是值班员转达时误将77栋说成了79栋。如此两次三番，当他给住户处理妥善再回医院照看孩子时，已经是深夜11点了。

　　林均伟和王运良是服务队的电工。一个雷雨交加的夜晚，两人同时接到了停电报修的电话，立刻赶往现场。谁都知道雨天作业危险，可是王运良和林均伟没有商量，伴着隆隆的雷声闪电爬上了电线杆。检查时发现是变压器直径125毫米的电缆线烧断了，采取安全措施冒雨作业。见此情景，现场围观的住户动容了，很多人在变压器下面打着手电喊：“下来吧，别干了！雨停了再说吧……”

　　郑柏林的妻子神经不好，为了让媳妇睡个安稳觉，郑柏林的作法是：若接的是传呼，他不开灯，摸黑穿好衣服悄悄走人；若接的是电话，走时告诉家里，别等了，我不回来折腾你们了，抢修不论到几点，他都回单位，找个大凳子眯到天亮。说到这儿，郑柏林的妻子不由得苦笑：“他在家我也睡不好，因为他做梦都在干活。有一回睡到半夜，他抱住我的大腿使劲拧，嘴里还叨叨着：‘怎么卸不下来？怎么卸不下来？’———他把我大腿当成管子啦。”

　　刘伟第一次申请入队未被批准。不甘落后的他又郑重地交出了2500字第二份申请。他写道：自从我熟悉了舒乐，他就成为了我心目中的一个偶像，一个追求理想的目标了。能加入这支队伍是我的光荣，盼望着我也能成为那志愿者队伍中的一员。刘伟的愿望实现了，刘伟的家人，自然也要跟着“借光”。他爱人刘柏松在道里上班，早晨走得早，刘伟早上出去抢修，孩子还没醒，待到处理完了回家一看，三岁的儿子光不出溜正在地上哭哪！

　　记者在采访中了解到，住户们对舒乐标兵服务队怀有一种特别的亲近和信赖，这份信赖来自“诚信”这张品牌。诚信是企业的灵魂，劳模是企业的宝贵财富，将劳模的核心内涵诚信焕发成一笔宝贵的物质财富，这也是我们国有企业在市场竞争中的一大优势。相信舒乐标兵服务队的品牌效应将会使哈锅物业公司赢得更多的客户。（黑龙江日报）

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