本报讯（记者 冉树林）昨日，江北区建新北路继发大厦的吴先生向记者投诉，他的一封重要邮件被“天天快递”公司“投”丢了。他多次要求解决，但该公司至今没有给予处理。
据吴先生反映，4月28日，他的一位客户从南京委托“天天快递”公司给他邮寄了一份增值税发票。5月7日，吴先生放假之后上班询问对方时，被告知邮件早已寄出。于是，吴向
“天天快递”公司重庆有限公司查询，得知该邮件已于5月2日被该大厦一个名叫张先华的门卫代为签收。
对此，吴先生不明白了：如此重要的邮件，快递公司岂能不经客户本人签收，却让一个客户根本不认识的人代签？于是，吴先生多次向该公司索要邮件并要求赔偿，但没有结果。
邮件到底怎么丢失的呢？据该大厦物管公司的刘明华称，代签邮件的张先华是该公司一名临时人员，事情发生后，他带着张先华四处找过邮件，张称当时是“五一”，吴先生没有上班，“天天投递”公司的投递员“磨”着他代签的，过了两天，一名中年妇女前来将邮件取走了。刘称，张没有权利和义务帮助代签邮件，因为物管公司有专门的收发室。刘说，目前张已不打招呼地离开了该公司。
“天天快递”重庆有限公司经理余荣毅昨日告诉记者，该邮件由于放假原因确系张代签，因此，张也应对此负责。对于吴先生的要求，他称首先要找到代签人后再作处理。如果邮件确已丢失，他们将报告总公司进行赔偿。但是，他无法承诺解决问题的具体时间。
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