非常时刻沃尔玛走出沃尔玛

　　记者 杜 颖 周日的中街沃尔玛超市，人流客流依然很多，促销打折活动依然进行似乎让人感觉不到是在特殊时期笼罩下不景气的行业面貌。但是每一个场景背后都不简单。

　　*5月25日，客流量8000人，正常时14000人以上*

　　通过了清醒现实的商业数字统计，销售额、客流量这些平日商业衡量指数都在大规模的锐减，这已几乎是沈阳诸多上规模的商家不挣的事实。在5月25日又一个周日，“客流量维持在8000人，而正常经营时，我们几乎可以保持在14000人以上，非典带来的冲击首先就体现在了客流的大幅减少上。”沃而玛的对外负责人这样说。

　　记者多方的了解，今天的繁华依旧的局面不是那般轻易取得的：在开始时，象这样的本身营业规模大的商家遇到的困难比现在要多得多，就在不久之前，超市甚至连进货渠道、进货时间都因为非典的冲击而保证不了，在一次次告急中，沈阳商业局一次次的调度，各个沟通环节上打的无数的电话，硬是给沈阳的商家“逼”出了结果：困难时期绝不能停止给商业支持，想办法给企业进货办理特别通行卡，保证超市货源！艰难中货源的充足被保证了；销售环节上，作为企业在这段时期更是如履薄冰。“不能促销试用、食品不能尝试，我们已经不敢做任何促销。”直到昨日，周六的会议上，商业局为非典中的商业企业出对策：引导商业企业作好促销活动……“之后，我们才又开始了小范围的促进销售措施。促销最能吸引顾客，比如你今天进来时看见的沃尔玛门前的小型促销。同时，我们正在积极谨慎的准备着六一儿童节的筹划和种子节一条街的商业策划来重新恢复、吸引客流人。”负责人眼中满怀期望。

　　*不能说我们被非典一棒子打死了*

　　“ 那么面对沈阳今天的状况，非典中和不久非典过后，恢复中我们还有哪些关键性因素没有解决？”记者问到。”沃尔玛政府事务部的负责人坦然的回答记者：“我们期望税费的减免。”在这场非典战争中，企业收入大减，但成本支出高涨，消防车队、防尘桶、排风机、消毒水花费不止十几万，但没有准确估价过。

　　但是不能说被非典一棒子打死了，体育用品、自行车和纯净水、绿茶销量急剧上升。这是还可以安慰商家的地方，但是负责人对记者说：“非典使我们员工的心更齐了，更加的和谐和相互给予关照，市民在购物中更讲究了洁净意识，保护自己的消费，实际也保护了商家的经营。”

　　* 下一步的计划是走进沈阳的各个社区* 华联因为辽宁大学事件的关闭，沃尔玛的工作人员也有自己但不代表企业的看法：作为商业运营，持续经营是基本前提，轻易的关闭对企业美誉度、信誉度均有影响，紧急关闭即便是万不得已，但也不应该再轻易发生。沃尔玛下一步的目标和计划就是将双手伸向店外，积极的走进沈阳的各个社区 。就在最近几天里，沃尔玛管理层已经开始联系沈阳的诸多大社区进行团体采购活动并且与媒体合作进行宣传。工作人员称：“我们不可能满足每一户居民的每一块香皂、洗衣粉的需求，但是通过社区，统计将居民的需求集中起来，变成团队的采购，就会极大的方便购物，我们也就会拉过来这些根本没有进到超市来的潜在消费群体。”负责人也表示既然不能保证客流量短期内的恢复，我们就只有走出去。这种“伸出手”计划就是沃尔玛“万变应不便”中的计划之一，是一个对未来发展来讲幸运的新起点。 记者离开时，副总经理赖小祥只对记者说了这样一句话：“当你换作一名最普通的消费者来随处逛逛我们的超市，你就会比现在更深刻看得到、听得到我们之前所做出的所有努力，欢迎你来。”

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