昨日，因不满中北寻呼台要求用户重新购机并入126台，消费者任庆娜将中北寻呼告到了重庆市渝中区消委。任要求中北寻呼台免费提供新机转入126台继续使用，或者退还预交的服务费。据了解，像任庆娜这样的中北寻呼用户就有100余人，有的人已预交一年的服务费，最短的也缴了2—3个月的服务费。
投诉调查
4月20日，中北寻呼台贴出一纸告示，要求该台5000余用户在5月20日前持相关证件到该台办理转入126台的手续。该台用户任庆娜闻讯后，于5月16日前往中北寻呼大坪营业厅办理转台手续。办理中，该台工作人员告诉任，以前她使用的寻呼机不能改频，必须要花45元重新购买该台的寻呼机方能转台，否则不予办理转台手续，也不退还余下的服务费。任对此很不理解，中北寻呼台强行要求其购呼机转台，不转台又不退预交的服务费，认为对方的这种做法侵害了她的权益。
中北寻呼为何要这样做呢？昨日，中北寻呼的负责人胡某称，中北寻呼使用的是高频网，而126台使用的是低频网，中北寻呼台老用户的机子自然不能改频，所以用户必须更换新机。鉴于该台提供的寻呼机价格相对便宜，所以就要求要转台的用户重新购机，并赠送三个月的服务期。因他们已将用户预交的服务费支付给了本台租赁基站的业主，对方都不退还给中北寻呼台，故他们也无钱退还预交服务费的用户。该负责人还称，台上现在已是入不敷出，也没有能力退还用户预交费。
投诉说法
消委有关人指出，中北寻呼强行要求用户在其台上购机才能办理转台手续，此举涉嫌强制消费行为，抹杀了消费者的选择权；再者，对不愿意继续使用寻呼的用户不退还预交服务费，则是严重侵害消费者的权益。这两种做法都违反了《消法》的有关规定。见习记者 李良军
