请母亲帮忙存在银行的美金，却因母亲去世而无法顺利取出，银行方面要求家属必须出具有效证明文件。昨日，家住刃具厂的郝家三姐弟对此十分不解，向本报反映了此事。
刚从美国回国的郝丽娜告诉记者，她从美国寄回的个人存款由母亲分批存入了银行。本月 13日母亲去世， 18日下午，她在父亲和姐弟的陪伴下，来到中国银行一号桥支行欲将以母亲名义帮自己存下的 2万美金转存。不想经办人听到存款人已去世，任她与家人如何分
辨有开户人的身份证、知道开户密码、有家人证明，也不肯为她办理转存业务，说要她出具母亲分配财物的遗嘱或是遗产公证文书才行。郝丽娜认为这笔钱本是自己的私人财产，再去办理遗产公证不仅麻烦，还将自己的财产变为了母亲的遗产。该银行行长蒋曦告诉记者，银行方是按照《执行<储蓄管理条理>的若干规定》在执行，是为了储户的切身利益。郝女士的母亲姜某为开户人，银行方顺理成章认定姜某为这笔钱的所有人。工作人员知道开户人死亡后，必须根据《规定》的第 1条办理，合法继承人需持继承权证明文书或是法院的财产判决才能办理相关业务。
对于解决途径，蒋行长称，他们会主动与公证处联系，争取以最快的速度、最少的费用，将遗产公证办理下来，为客户存取款项提供方便。律师点评
君合律师事务所的任正飞律师向郝丽娜建议，取得这笔存款有两种方法：一是接受银行建议，持母亲死亡证明与经过公证的父亲、姐弟放弃继承遗产的声明在银行办理；二是搜集自己是这笔存款的持有人的证据向法院起诉银行，请法院采信自己为这笔款项的合法持有人，从而要求银行为自己办理转存业务。
