新桂网-当代生活报南宁6月23日讯（记者韦夏）近日，记者从南宁市工商部门了解到，今年5、6月份消费者对影楼的投诉陡然增多；一些消费者因为考虑不周，匆忙拍照签单，过后又追悔莫及的现象时有发生。工商部门提醒消费者，在自己的想法未成熟的时候，千万不要急于签单，以免造成不必要的损失。
据悉，南宁市工商局兴宁分局新华工商所6月份刚处理了一起有关照片价格的纠纷，双
方争议的焦点就是在签单付款的服务过程中，消费者能否反悔，商家能否通融的问题。
据了解，蒋某于今年2月16日与某婚纱影楼古城分店预约拍摄价格为3496元的系列婚纱照，签下了预约单。后在该婚纱影楼朝阳分店的安排下顺利拍完，并于4月28日晚上19时到朝阳分店看数码影像图片。蒋某当时初步确定约135张图片较为理想，店员一算，共需制作费1万元，并打出制作确认单。因当时已过了该店的营业时间，在店员的催促下，蒋某糊里糊涂地签单，并预交了定金600元。
当晚回家后，蒋某与家人商量，觉得制作费用太高，遂于第二天早上8时35分电话告知店员，请求修改昨夜制作方案，并于中午13时到店里与经理协商。结果不欢而散，经理一口咬定4月28日晚22时30分已将照片发往上海制作，不但改不了，而且如不交足余款，将得不到照片。蒋某无奈之下，只好被迫交足余款9400元。5月6日，越想越气的蒋某到新华工商所投诉婚纱店，称其营销手段欺诈、价格欺诈、服务态度恶劣。6月4日，工商所请来蒋某和婚纱店负责人进行调解，发现双方都有责任，但是双方均没有违规违约行为，婚纱店称照片已全部支付给了蒋某，因此工商所不支持蒋某终止未完成合同的请求。
据该所的工作人员解释，蒋某受了委屈只能往肚里咽的原因是，他不应该在没考虑周全的情况下，草率签下前后两份单据，造成一次婚纱照花了1万元的后果。价格欺诈问题不是他们管理的范畴，他们已责令该店改进服务质量。责编：王仕洋 来源：新桂网-当代生活报 作者：韦夏
