洗衣店老板态度：任你投诉，要想获赔，拿证据来

　　本报实习生 吴艳 本报记者 方云凤

　　实录：昨天，家住杭州文一路的阮先生和妻子童女士带着一件短风衣来到本报新闻值班室，诉说了因为干洗这件衣服，给他带来的诸多烦恼。

　　调查：童女士说，4月28日，她将3件衣服送到了白荡海洗衣店干洗，其中一件是价值1000多元的棕色莱卡防雨风衣。5月3日她去取时发现，风衣衣领处有一大片防雨涂层脱落。店员一口咬定衣服拿来时就这样，是穿衣服时间长了磨掉的。

　　童女士说，她将衣服拿去时明明是好的，如果防雨层脱落得这么厉害，她也不会拿去洗了。再说，作为店家，顾客拿衣服来洗，如果衣服有问题，收衣服的店员肯定会在发票上注明的。她认为衣领防雨层脱落是因为店员在烫衣服时操作不当造成的。

　　阮先生说，为了讨个说法，一个多月来，他四处奔波。先是到西湖区消协投诉，西湖区消协的工作人员希望双方能够协调处理，但店家坚持认为自己没责任，不愿调解。

　　反馈：昨天，记者与白荡海洗衣店楼老板取得了联系。楼老板坚持认为衣领不是他们干洗坏的，而是因为穿的时间太长磨损造成的，童女士衣服拿来时就是这样子的。他还解释说，当初之所以没有在发票上注明，是因为都是熟人，以为不注明也无所谓。他还说，袖口处也有磨损（但经记者仔细检查，袖口处并没有磨损的痕迹）。

　　楼老板说，事情发生后，他本想让他们免费洗几次衣服作为补偿，但因为阮先生夫妻俩不同意，所以，他现在的态度是随便你去投诉好了。他还一再强调，要阮先生拿出证据来证明衣服是洗衣店干洗坏的。只要拿得出证据，他就认赔，否则就不管。

　　两性学堂--关注两性健康 学习两性知识
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新东方口语听说速成 2004考研名师授课 司法考试
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”