百姓投诉：20日，哈市平房区新祥里小区居民刘女士反映：2001年，她从黑龙江省寒地房地产开发有限公司购得一套住房，开发商当时承诺安装美国进口电锅炉，可入住后安的却是一种地产电锅炉，且室温一直达不到16摄氏度。她家住房使用面积约60平方米，装的锅炉是6000瓦，经测算，该锅炉一小时只用三四度电，根本达不到6000瓦锅炉的实际输出功率。住户们曾多次找到物业公司要求换成进口锅炉或是改成集中供暖，可物业公司答复说：改成集中供暖每户必须交5000元钱。
责任单位：黑龙江省寒地房地产开发有限公司
承诺内容：安装美国进口电锅炉
记者调查：20日，新祥里小区物业公司一位吴姓负责人说，该物业公司是黑龙江省寒地房地产开发有限公司的一个分支机构，去年他们曾经为一些业户重新做了保温墙，并准备把电锅炉撤掉，改成集中供暖，但由于住户意见不统一，尤其是对5000元改装费不能接受，所以没能动工。他说，当初是曾承诺安装美国进口锅炉，可后来安装的地产锅炉也是信得过的产品。业户觉得产品不过关，温度烧不上去，应该直接跟锅炉厂家交涉。如果一定要改成集中供暖，那么5000元改装费必须交，这已经是最低收费标准，即使所有业户都交了这部分钱，物业公司也得“搭”进去一些费用。
法准律师事务所律师秦川认为，开发单位、物业管理部门有责任保证住户室温达到规定标准，有责任提供质量合格、可保证温度达标的供暖设施。由于供暖设施的问题致使室温不达标，无权要求住户承担改装费用。（生活报）
