从前一提起老师，不少学生心里都打怵：一脸严肃地讲课，动不动就板起脸来批评教训人。如今，踏进道里区中小学的校园，迎接学生的是老师一张张笑脸和一句句鼓励的话语，平时心里有苦恼，老师也会耐心倾听……从原来居高临下到现在平等相待，道里区中小学校教育者和被教育者之间地位的变化，源于其崭新的教育理念：教育就是服务，就是为学生提供最优质的服务。
近年来，道里区教育局在实践中不断细化这一新的教育理念，各校教师面向广大学生和家长承诺做学生的知心朋友、关心学生的成长、与家长密切合作等5项教育服务职责，印有5条禁令的卡片挂在每名教师胸前，每一所中小学校的教育工作者都立足从点滴小事做起，真正为学生提供优质服务。
在尚志小学，每个楼层都有休闲区，操场花池旁还摆放着整齐、雪白的坐垫，学生课余可以在此读书、休息；学校开设校长服务区，正副校长都有信箱，学生对老师不满意或要提合理化建议，都可致信约见校长；学校设有学生服务区，为学生准备了备用的红领巾、鞋套、文具等。
在经纬小学，学校不再关起门单纯对学生说教，而是让学生走出去，到社会这所大学校实践。为学生创造全面发展的条件。低年级同学到“肯德基”观察快餐是如何制作出来的；高年级学生在老师指导下，独立完成到松花江取水、再到有关部门验水样的实践……
为学生服务首先要把学生放在主体地位，充分尊重学生意见，给学生发言权。第五中学每学期期末都由学生采取无记名投票方式，给任课老师打分。学校根据票数多少给老师排名，予以奖惩。许多学生说，在学校真正体会到了“小主人”的感觉。
以人为本，全面培养学生综合素质。眼下，这样的事在道里区中小学随处可见，而在这些感人事迹的背后，是道里区教育局领导们苦心经营的“教育就是服务”的新理念，是教师们教育思想除旧布新的质变。本报记者初霞
