问询、预订去温州的长途汽车票，电话打通了老是忙音；高层住宅两部电梯全部罢工，星期天部分居民只好待在家中无法外出。昨天，两读者分别反映两家单位服务不到位，令人暗暗叫苦。
家住共康新村李元正有一些朋友正在西安商务考察，他们将于星期五乘坐飞机返沪。到沪后怕接不上飞往温州的班机，托李打听并预订本周五去温州的长途汽车车票。李从昨
天9时拨打恒丰路长途汽车客运站的电话96850，连续拨打2个小时，电话接通后一直忙音。接到李的反映，记者分别于昨天中午、今天早晨连续拨打这个电话，不知何故，还是忙音。真不知确实是业务繁忙呢，还是这个电话形同虚设。
银欣花苑居民张女士家住20几楼，3天前该楼一部电梯故障停运。物业公司贴出布告，另一部电梯只停4、8、12、16、20、24楼，然而居民下楼到指定的楼层按钮，电梯仍然不应。昨天上午，这部电梯跟着罢工，居民们叫苦不迭。据张反映，他们楼两部电梯经常出现问题，物业公司早就应该对此引起重视。据了解，昨天停运的电梯直到下午方才修好，另一部电梯则仍然没有修复。电梯双双罢工，有些居民外出十分不便，星期天关在家中，其中滋味物业公司可曾体味。
企业生存要靠真诚服务，读者反映的上述两单位何以面对激烈的市场竞争？本报记者顾鹏程
