鞋跟掉了 消费者摔了 保龄球馆却让消费者赔偿鞋款300元 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月01日09:34 三秦都市报 | ||
本报讯 (记者 老茂 实习记者 贾彦)打保龄球时,球馆所提供的运动鞋鞋跟脱落,使消费者尴尬地摔倒在地。然而,当消费者结账离开时,商家却提出了让消费者赔偿损坏运动鞋款300元的要求。昨日,广州某药厂驻西安办的肖先生气愤地向记者讲述了不久前发生在他身边的“怪事”。 据肖先生介绍,日前,他和朋友一行6人在西安好世界大酒店13楼保龄球馆消费。期间 他反复说明,鞋跟脱落并非他使用不当,而且,因为鞋跟脱落还致使他摔了跤,在朋友面前失了大雅。然而,保龄球馆工作人员全然不顾他的解释,从晚上10点一直将他们滞留至12点。他们想上电梯下一楼,酒店保安断然拒绝,无奈他们只好从13楼走到一楼,后乘出租车离开。 肖先生说,他是好世界大酒店保龄球馆的老会员,每年都会在此消费七八千元。而且《消法》第七条明文规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。然而,不愉快的事发生后,好世界大酒店不是先从自身找问题,而是找消费者的问题,这一点令他很是失望。 日前,肖先生已将该酒店保龄球馆告上了法庭。
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