本报讯 记者 赵锋 实习生 刘哲本想借商家促销在特价区买件便宜实惠的衣服，当买回后发现不合身想另换一件时，商家却以“特价商品概不退换”为由拒绝换货。专家认为，“特价”不换属侵权，商家理由不合法。
杨女士日前在南郊某商场服装柜特价区花130元买了一件短衫和一条裤子。回家试穿裤子时，却发现裤腰太大。昨日，她找到该商场要求重新换一条，遭到拒绝。杨女士告诉记者
，商家的理由是“特价商品卖出就不退换”。她认为，既然是商品，无论是不是“特价”都应该给消费者保退换，不能借“特价”为难消费者。
无独有偶。消费者李先生昨日也在热线中向记者反映：6月28日他在东大街一服装专卖店买到的“低价衣服”也遭遇了这种情况。
就“特价”不能换的情况，昨日记者采访的几位商场负责人均说，“这是商家一项不成文的行规”。西安市消费者协会有关专家认为，“特价”商品也应该实行“三包”服务，否则违反《消费者权益保护法》和商品售后服务相关规定。对于商家“特价不换是行规”的说法，专家认为“行规”必须遵循国家相关法规。对于遭遇此类“霸王”条款的消费者，专家提醒，消费者应该拿起法律武器保护自己的合法权益。
或许你也遭遇过损害你合法权益的“霸王条款”。如果有，请拿起身边的电话告诉我们，本报将邀请有关维权专家帮你维权。参与热线：0292245949、2243110。
