成都一女士取款多得1万元银行威胁报警(附图)

http://www.sina.com.cn 2003年07月03日05:05 四川在线-华西都市报

　　家住成都市大石南路的张女士在银行取款时多得了1万元钱，她在对记者自曝“得利”的同时，却对银行方隐瞒情况，并提出非得要银行领导登门赔礼道歉才退钱。她说：“就算我刁难银行一回吧，我就是要出口怨气，因为他们的服务态度真的是太差了，我是积怨已久，心中气愤不平啊！”（上图）

　　张女士痛陈银行不是

　　Ａ

　　营业员们只顾聊天冷落了我

　　张女士称，前日下午3时许，她到农行武侯支行营业部去取5万元汇款时，营业员只顾着嘻嘻哈哈摆龙门阵，好半天不理她；在取款时，眼见营业员的面前堆了一堆百元面额的钞票，可营业员却偏不听她的，硬是拿了一万元50元面额的钱给她。

　　张女士称，她拿过钱后，首先将50元面额的钱数了，见没少，就没数其他钱，尔后离开了银行。

　　Ｂ

　　银行方面言语威胁逼我还钱

　　当晚6时30分许，在家的张女士突然听到一阵敲门声。开了门听对方介绍后，才知是农行武侯支行营业部的两工作人员——原来银行清账时发现少了1万元钱，在调看过录像后，银行方面怀疑张女士多拿了这钱。

　　据张称，当时她只知来人中有一人叫易红，是营业部负责人。随后她将装钱的包拿了出来，让两人看个明白，结果自然是只有5万。随后，两人离开了张家。“她们走后半个小时，易就打来了电话，说她们反复看了录像，的确是我多得了这1万元，叫我赶紧退给她们，要不然就要让公安来。”张说。当时她感觉对方言语相逼太伤人，而且还威胁自己，所以她就很不礼貌地挂断了电话。

　　晚上9时过，易又打来电话，重复了此前的话，张更加气愤，于是告诉易：“就算我真的多得了这钱，我也不退给你们。”之后，张越想越不解气，就拿出包来清数，原本捂得紧紧的包里，一抖还真多抖落了1万元钱出来，“当时我想，嘿，硬是多给了我1万元，看她们那么不好的态度，就是不告诉她。”昨日早上8时29分，张女士拨通了本报新闻热线，她说：“我要借此机会‘难为’他们一下，让他们改正工作作风后才退钱。”

　　Ｃ

　　以往取钱我就受够了气

　　张女士称，她多次在农行武侯营业部取钱，差不多次次都受气。

　　在一次取10多万元钱时，营业员死活不取现，非要叫自己找一家公司转账，结果把有心脏病的丈夫气得口吐白沫；今年临近春节时，她想让营业员取点50元面额的新票子，可前一个客户取到了新钱，到她时，营业员却只给旧钱。“虽然这些事都不大，但她们那种服务态度我就是气得很。这多得的1万元我肯定要退给银行，但要叫她们领导来给个说法才退。”张女士说，到昨日下午她还未将结果告诉银行，只是叫易将领导带到家里来。

　　在张女士家采访时，张多次让我们将她说的话录下来，“我敢对我说的每一句话负法律责任，我真的是想好好出口气。”

　　银行方否认态度粗暴

　　昨日下午，我们来到农行武侯营业部。据易称，“当时我们肯定是态度很好，而不是像张所说言语相逼，更不存在用言语来伤害她，恐吓她。”易说，自始至终，她都是向张女士赔礼道歉了的。而对张所称前几次受气的情况，易称要调查后才能确定。

　　随后，易让我们看了当时的录像。录像显示，张女士从柜台里拿到钱后，从2号柜台将钱抱到1号柜台清点。在数了两叠50元面额共1万元后，又数了一叠百元面额的一万元，之后不知何故没有继续清数，而将钱塞进了包里，之后从包里拿出手机欲打电话，走出了银行营业部大门。

　　对于张女士要银行领导上门才退钱的要求，易称她将向领导汇报后才能决定。

　　律师说法

　　张女士的行为并不为过

　　成都合泰律师事务所何佳林律师认为，张女士即使真拿了银行的1万元钱而拒不承认，其行为也不构成犯罪，因为此事只是银行和张之间的一种储蓄合同纠纷，张不构成犯罪，但对此，银行却可以“返还不当得利”为由向法院提起诉讼，要求张返还因营业员的失误而产生的不当得利。

　　从张的角度讲，承认多得1万元钱，而又以“想出口气”为由要银行领导上门道歉，即便是故意刁难，也是不为过、不违法、情有可原的。只有在张拒不退钱时，银行才可向法院起诉。记者张焱摄影郑骏

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