问题内衣不给退换? | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月03日08:22 时代商报 | ||
日前,沈阳市和平区王女士反映,上周日,她在和平区某大商场花259元买了一套内衣,当时未检查内衣质量。不料回家刚穿了一次,内裤接缝处就出现五六个小洞。王女士要求退换,商场营业员称,内衣裤一经出售不退换,这是商场不成文的规定。售后服务部的工作人员也这么说。 昨天,记者在市内几家大商场发现,有三家商场打出牌子告知顾客内衣质量必须当场 沈阳市消协工作人员说:因生产企业制定了商品标准并在产品上注明,如不符合就应承担相应的民事责任。因此,只要产品质量不符合相关标准,消费者即可要求销售者修理、更换、退货,商家不得故意拖延或者无理拒绝。内衣属商品范畴,有质量问题消费者要求退换合理合法。商家自己制定的“行规”,不具法律效力。主任记者 刘巍
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