如今，上海市民的家庭生活质量已逐步殷实，但是，富裕家庭和困难家庭的生活差距却在逐年扩大，现行的困难救助政策仍有许多不尽如人意的地方，专家们呼吁，对困难群体的生活应当注入更多的人文关怀。
上海市统计局的抽样调查表明，2001年上海家庭的人均实际收入为12982元，比10年前增加了10479元，其中最高收入家庭的人均收入达30887元，这个数字远远高于最低收入家庭
。2002年与2001年相比，这一状况进一步扩大，可见家庭的经济分化已呈加剧趋势。
就业为民生之本。据调查，40～50岁的上海市区男性有二成下岗失业，女性更多。因此，充分开发社区就业岗位和其它合适的就业岗位，有针对性地通过再就业培训和服务，加强下岗失业人员的能力建设，并对其中的40岁以下的女性、50岁以上的男性、单亲者、残疾人员等实行特殊的就业援助和倾斜，在当前尤为重要。
不少有实际困难的被访者反映，救助对象的审批目前仍存在着一些不合理、不公正的现象。如家有电话者被告知不能获得生活救助，但有手机则因隐匿方便反而不在被拒绝之列。一下岗女工家里因父亲病重（后病故）装了空调，但她却被告知只有把空调拆了、卖了才可获得社会救助。这位女工解释说，她目前因经济拮据根本没有使用空调（有电费账单为证）。
此外，一些大病重症特困人员，依条件既可获得最低生活保障金，又可申请特殊医疗救助金，但他们被告知，由于申请者较多，每人只能选择其中之一项，那么，基本生活和健康究竟哪个更重要，又成为他们的两难抉择。
专家指出，在人民生活质量普遍提高的基础上，全社会应该对困难群体予以更多的关照，有关方面应进一步完善最低生活保障制度，增加保障金发放过程中的透明度和公正性，对个别特殊情况应以弹性方式处理，并强化社会监督的力度，让贫困家庭充分享受到社会大家庭的温暖。本报特约记者夏云
