今年，新华书店将打破沿用50余年的单店经营方式，全面实行连锁经营、集中配送。此外，中国已经对外资放开书报刊分销领域，原有的图书经营市场已经悄悄起了变化。面对这些变化，沈阳的图书零售和配送市场又将怎样应对呢？

　　北方图书城一位负责人介绍说，随着外资书店和民营书店的迅速发展，国内书刊市场纷争愈演愈烈，究竟谁能够在未来几年内占得先机，现在无法确定，但国内书刊经销商已经

在为应对竞争而开始了变革。

　　变革一：发展连锁经营

　　据介绍，外资书店和民营书店带来的超级书店和24小时营业的便利书店经营模式将对传统的书刊经销渠道造成巨大冲击。尽管一些行业巨无霸还没有进入沈阳，但本地书刊零售业有必要先走一步，通过发展连锁经营，扩大经营规模先行圈占沈阳的图书零售市场。

　　目前，沈阳最大的书刊零售商已经拥有了15家店，今后还将进一步扩大连锁规模。但一位业内人士告诉记者，即便是这家沈阳最成功的连锁书店，它的分店也没有得到消费者充分的认可，不少人甚至舍近求远，执意到总店购书。造成此现象的原因就在于，这些连锁店仅仅是在市内的其他地方开设经销网点。但还缺乏必要的电子检索技术和书刊配送技术使这些连锁店真正形成网络效应。

　　只有把点织成有效的网，沈阳地产的连锁书店才能在未来的竞争中取得先机。

　　改革二：提高服务质量

　　新华购书中心的负责人认为，无论是外资书店还是民营书店，他们在与国有书店竞争中，最大的优势就是其灵活的经营方式和全新的服务理念。针对这种挑战，国有书刊经销商也要提高服务，做足品牌概念。

　　记者在采访中得知，书刊行业的服务质量已不局限于微笑服务等低层模式。根据不同读者群营造不同的图书营销空间，让细分后的顾客在书店的某一角落找到舒适的空间才是最好的服务。

　　据了解，今年7 8月间，沈阳将有一家地产网上书城开通，届时将提供图书浏览，网上订购等服务。

　　改革三：新华书店改制

　　虽然在外资书店和民营书店的大举进攻时，受到冲击最直接的是国内图书零售领域，对国有大型书刊批发系统暂时不能构成实质性威胁，但书刊批发公司同样在谋求变化。一些拥有几十年历史的大型图书配送公司加快了转制进程，从而适应未来有可能面对的竞争威胁。

　　据了解，辽宁省新华书店已经在酝酿变革，旗下业务人员的名片也已发生变化，一家成立不久的图书配送公司已经标明其逐鹿市场的决心。该公司负责人尽管出言谨慎，但还是表露出，改革后我家仍然是图书批发业第一的雄心壮志。

　　一位知情者表示，国有新华书店原有的渠道优势在竞争初期仍有巨大优势，但转制是否成功才是影响其长远命运的根本因素。本报记者张伟实习生孔德伟

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