医院推行实名看病惹争议 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月03日10:33 信息时报 | ||
广州市二医院提倡实名制看病后有人认为看病更保险,也有人觉得此举有伤隐私且无法律依据 本版撰文/记者 蔡民 通讯员 袁毅恒 核心提示:日前,记者在广州市第二人民医院门诊大厅里看到,医院的挂号处增添了 广州市第二人民医院办公室负责人说:“用实名看病对患者来说是利多弊少。”但部分市民则认为,实名看病可能会危及个人隐私。不少医生也认为此举用意虽好,但操作难度大。 新闻故事 病人用假名看病医院叫苦连天 发错药找病人 翻转整个南海 广州市第二人民医院办公室的有关人士告诉记者,不久前,医院曾接诊过一个发烧的小孩,医生开出的药物为剂量4毫克的阿西匹林,由于药厂更换了规格没有及时告诉药房,药房给药时仍然按以前的规格,结果新药的剂量是以前的100倍,如果小孩患者按照药师的一次一片的剂量吃用的话,不但于病无补,反而产生副作用,事后药房发现给出的药剂量出错,本想通知家长及时换回,可是就查找了病历单和挂号单,姓名一栏都为空白,家庭住址仅写了个“南海”,也没有联系电话,这可急坏了医院。为此,医院马上派专车赶往南海,简直跟查案一样顺着蛛丝马踪挨家挨户地盘查,最终通过当地派出所及街道办才找到了患者,整整用了9个小时。 据了解,由于医生或是药师一时疏忽发错药或诊断有误的事情,几乎所有医院都发生过,如果病人都不填写真名真地址,那么医院寻找患者无异大海捞针,即使发现错误,也只能眼睁睁地看到服错药了。 防非典首重隔离 虚假资料害惨人 说起非典期间,医院倒不是怕病人确诊为非典,更为担心的病人不肯透露真名真地址。日前,记者就发热门诊实行实名真地址就医采访了广医一院、广医二院、市红十字会等医院时,有关负责人都表示出这种担忧。据广医二院医务科沈科长介绍,要遏制非典传播,理所当然要切断传染源。医院如确诊一例病人,都会通过有关部门对他的住所进行消毒,告知他的家人朋友及时到医院诊断,哪怕患者之前接触过的任何东西都进行严格的消毒和防范。当时医院发热门诊每天接诊上百名的发烧病人,每天都有确诊或疑似病例,如果有一名病人不肯透露他的家庭住址,那么将使更多人感染上非典。为此医院专门印制了发热门诊病历,病历上不但要求填写真名、真地址、联系电话,还包括接触史等,安排专门的护士逐一咨询病人填写。 非典过后病人 自动留手机号 据悉,自6月10日市第二人民医院在挂号处挂出了“请用实名挂号”的告示牌后,患者与医院联系沟通的意识明显增强。80%以上的患者都能主动认真地填写联系地址和电话。 据该医院挂号处的医生介绍,以往市民买了病历之后,除了姓名一栏里填个不知真假的名字之外,联系地址和电话普遍显示空白,即使医生再次提醒要详细填写家庭地址时,病人也只是填写“广州河南或广州河北”等大范围,横看竖看都让人摸不着头脑。自从经历了这次非典风波以及医院专门挂牌提醒之后,虽然名字难辨真假,但是八成以上的患者都能填上详细的家庭住址,在联系电话一栏普遍能填写上家里电话或是个人手机号。这也说明了患者对医院的信任度在加强。 医院表态: 实名看病很难操作 习惯很难改、无法律可依、病人不配合 据了解,目前广州市医院还没有实行真正意义上的“看病实名制”,除了住院需要提供身份证明外,门诊只需患者自己填写一些相关信息就可以了,而对信息的真伪,医院很多时候是无法辨别的。 为此,广医二院、市红会医院等医院的工作人员则对其可操作性表示怀疑,“出门不带身份证已成了广州人的习惯,就算广州市民配合,那外地病人怎么办?而且,没有哪一条法律规定我们有权查验病人的身份证。”“如果病人拿着假身份证来,我们该怎么办呢?”“好多性病患者、未婚先孕者不愿用真名看病,也在情理当中。如果我们实行实名制,会不会把这些人都赶到非法诊所去呢?” 市二医院的一位医院负责人告诉记者,实名制看病真的操作起来有一定的困难,需要一段时间的过渡。 各方反应: 实名看病更保险 记者在市二人民医院采访时了解到,虽然医院挂出了“看病请用实名挂号”的告示牌,但众多的患者仍然是漠然视之。患者对此也是褒贬不一。一位正在排队挂号看消化内科的患者认为:“带身份证挂号,麻烦是麻烦了一些,但为了保险,还是要登记的,省得以后出了什么事情更麻烦。”而医院也认为,实行“实名制”的好处是显而易见的,比如对病人的回访,万一在检查中发现问题,可对病人进行跟踪治疗,有利于患者的健康,也便于医院统计患者就诊的真实情况;尤其是当出现医疗纠纷时,也容易保证资料的完整性;还有就是公费病人“一人花钱、全家看病”的现象,也会得到有效遏止。 实名看病没隐私 一位排队挂号看皮肤病的患者则认为:“病人也有隐私,我爱用什么名字看病也应当是个人的自由,医院不宜过多地干涉。”据了解,在使用假名看病的患者当中,80%以上的患者是出于保护个人隐私考虑的。据广医二院、市二医院有关人士介绍,皮肤性病科的患者95%以上使用假名,普遍没有填写家庭住址、联系电话。医生对此已司空见惯,而妇产科人流一项也是假名病历最多的科室。针对患者的隐忧,市二医院医务科的一位负责人告诉记者,其余患者在这方面是多余,医院对保护患者的隐私方面一直有严格的规定,因此隐私不应该成了实行实名看病制的制肘和理由。 金点子: 病历上贴数码照 为了防治非典,北京市卫生局出台了《关于医院看病实行实名制的紧急通知》,要求患者就诊时凭有效的身份证明实行实名挂号。但实际上各地医院对此项规定的操作有难度。对此,有识之士建议:不妨学习一些银行和商家发行实名信用卡、会员卡的做法——将本人的数码照片印在卡的正面(供收费人员识别),同时为医保人员制作统一的印有本人数码照片的病历(供接诊医生识别),如此,就可从看病和收费两个关口卡住个别“药耗子”的不法行为。当然,最终解决这个问题,还有赖于医院信息化建设的进步。此外,根据修订的居民身份证法,只有公安机关才有权要求公民出示身份证,医院无此权力。作为特定时期的一项临时措施人们可以理解和配合,但要长久实施,恐怕得先解决法律上的问题
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