百江:用户垃圾顺带下楼 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月05日08:15 现代快报 | ||
建忠 传铭 从昨天起,南京百江对所有液化气配送员和配送车全面出新,在服装上将原来的橙色马夹替换成帅气的短袖套装,每位配送员佩上了橙色帽子,所有配送车前后都安装了醒目的标识。 百江在硬件更新的同时,制定了新的服务规范,对所有的门店包括送气工在内的一线员工进行业务培训,并且增加了配送员义务擦净钢瓶和为用户带垃圾下楼的服务。 百江公司同时承诺,一旦查明员工违反了公司的相关规定立即给予下岗,而信访人员对每一起投诉会在3天内将处理的结果反馈给投诉用户。
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