本报讯 2日，市民卜先生在透笼商厦购买童装，没想到却因为一句话惹了一肚子气。

　　当日9时许，卜先生在该商厦一家童装销售业户处，为自己27个月大的孩子购买了一套童装，拿回去一试，孩子的头伸不进去。他随即回到商厦要求换货，由于同样质地款式没有适合的，就要求退货。虽然业户很不满，但还是给他退了。可就在卜先生转身离开时，在场的一名年轻销售员扔出一句：“你家孩子畸形，买不着衣服怪谁！”卜先生感觉受到侮辱，

气愤地来到商厦管理部门投诉。没想到对方只是表示：对被投诉的业户我们内部有处理办法，到年底给他扣分，却丝毫没有表示歉意的意思，甚至没有问到卜先生是和哪家业户发生的争执。（本报记者那跃娜）

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