家住嘉善路的张春风先生昨天下午向本报社会新闻热线诉说了自己新装电话的烦恼：自从今年5月份装了电话之后，每天从早上6点到晚上10点都有来自全国各地包括上海本地的陌生人打来电话，要报修某电器公司的家电产品。最多的时候，这样的报修电话一天内要接到近50个，搅得全家人寝食难安，正读中学的女儿更是无法安心学习。
新装电话缘何会变成“报修热线”呢？经了解，这个电器公司在1999年之前曾经使用
过这个报修电话，当时的产品维修卡上印的自然也是这个号码，但1999年之后，这个号码就取消了，取而代之的是另一个800上海地区免费电话。
然而奇怪的是，打报修电话的人有些是拨了张先生家的号码，有些（特别是全国各地打来的）拨的却是该公司北京地区的800免费报修电话，最后竟也接到张先生家里，记者试拨了一下，果然如此。为了这件头疼事，张先生不知打了多少电话到电信部门询问，可得到的答复要么是“我们没办法”、要么是“你可以改号码，费用是100元”。
张先生实在觉得冤枉：装个电话惹来这么多麻烦，难道是我自己的错？还要自己花钱改号？
记者在查询了电信部门后得知，由于电话号码资源有限，号码的确会被反复使用，但每个号码注销后至少要保留空号90天以上才会重新派发给其他用户，以减少号码“旧主人”对“新主人”的影响。至于打北京地区的800免费报修电话为什么会接到张先生家里，电信部门表示“这种事不太可能发生，我们会去调查一下”。
在等待电信部门调查结果的同时，记者在思考这样一个问题：电器产品报修电话是一种特殊号码，号码发生改变后，许许多多老用户仍然只会按照老报修卡上的老号码打电话，而要对成千上万的老用户一一通知新号码几乎是不可能的。对于这样的特殊号码，电信部门在重新派发时是否也应该特殊对待呢？
天气越来越热了，空调冰箱的报修率肯定会大大增加，真希望电信部门能尽快解决这个大麻烦，免得张先生家天天铃声不断，苦恼不已。
本报记者倪珺
