持票进站对号入座发现少了整节车厢 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月06日15:17 深圳晚报 | ||
本报讯 昨日下午,准备登上T108次列车第15节车厢的乘客,被告知列车并没有第15节车厢,持票乘客不能登上该次列车。 T108次车是下午1:30从深圳始发,开往北京的特快列车。不少买了车票无法按时登车的乘客十分不满。 发现这个纰漏后,广深铁路股份有限公司和深圳火车站领导火速赶到候车厅,代表铁路部门向旅客表示了诚挚的歉意,并迅速提出了组织旅客全额退票和转乘的方案。 T108次列车第15节车厢为何神秘“失踪”?对此,铁路公司党委负责人向留在候车厅的乘客解释,由于非典期间火车站客流量锐减,不少列车都少挂了几节车厢,近来客流量有所回升,有的列车将原来的车厢又挂了回去。7月5日的T108次列车是没有第15节车厢的,而售票系统竟自动出了当日T108第15节车厢的票,铁路公司的工作人员也觉得不可思议。 广深铁路股份有限公司的相关领导马上就此事召开了紧急会议,派相关人员调查出错的原因。当天晚上8时,调查人员查出此次意外是由于电脑系统出错。 作者:
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