“电话广告”广州惹争议 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月08日06:17 大众日报 | ||
新华社记者 顾万明大众网-大众日报 用电话向用户推介业务、做广告,在通信行业看来是多了一种经营手段,但许多用户反映受到了骚扰,要求保护自己的合法权益。通信行业有没有用电话为自己做广告的权力?用户能不能要求保护自己的合法权益不受侵犯?如今在广州成了人们议论的中心话题。 记者近来不断在固定电话或手机上,接到通信行业发来的业务广告。广州用户反映,深受“电话广告”干扰,有时正想在家里安安静静地休息,突然电话响起,一接却是广告电话,有时接多了这样的电话真是不胜其烦。 接“电话广告”还要付费,让用户更觉得像是“被抢了时间,又抢了钱”一般。广州有用户投诉,他的手机近来接到广告电话,是移动公司的业务推介。手机本来是双向收费的,这样自己等于是花了钱听广告电话,觉得真是冤透了,又无处去说这个理。当地消委会认为这种现象是让消费者不明不白地花钱,属消费侵权现象,应当予以纠正。 媒体研究人士认为,新闻媒介的广告与电话广告有很大的不同,媒介广告受众如对广告不感兴趣可以不看或不听;但“电话广告”就不同了,当电话铃声响起,不管是来了短信还是电话,人们不可能不接,也就没有了不受干扰的选择性。这就使用户的权益受到了损害。 (据新华社广州7月7日电)
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