本报讯 （黄绍禹记者王梅）“您需要些什么？”“我能为您做些什么？”如今在友谊商城，一般的营业员都可以用英语或日语与外国友人进行类似的交流。友谊商城一位负责人向记者介绍道，为迎接亚欧经济部长会议，商城在原先开展外语培训的基础上，又加大了强化训练，使每一位商城员工都具备最基本的外语导购能力。

　　作为我市大型高档涉外商业企业，商城多次接受省市政府的重要接待任务。本次亚欧

经济部长会议期间，市政府又将贵宾购物的接待任务交给了友谊商城。多年来，友谊商城十分重视对一线营业员的外语培训工作，要求所有营业员熟练掌握商城所制定的124句销售英语情景对话。而每年一次的星级服务考试是对商城一线员工星级服务水平的年度评定，其中星级外语考试又是非常重要的组成部分，新评出的四星级或五星级营业员外语考试必须达到优秀。日前，在商城举办的“外语明星”评选活动中，有112名员工当选为英语或日语“外语明星”。

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