记者刘洋 核心提示

　　大热天里，沈阳市房产局供暖办就替老百姓惦记上了烧暖气的事儿。昨天，市供暖办副主任侯冰向记者详细介绍了今年沈阳市供暖工作目标及新出台的七大措施。

　　供暖目标：

　　室内温度达到16摄氏度，室温合格率达到98％以上。

　　用户报修处理及时率达到100％，一般事故处理时限不超过四小时，重大事故处理时限不超过24小时；

　　供暖服务满意率达到98％以上；市民“三来”办结率达到100％。

　　七项措施：

　　供热好坏问卷征集

　　对2003年被市、区两级供暖办列为重点整改区域的用户进行“三伏问三寒供暖问卷调查”。

　　暖气跑水锅炉房报修

　　从即日起，家里暖气有跑冒滴漏等问题的市民可以到锅炉房报修。在规定期限内，专业人员将为市民把问题“搞定”。同时，市供暖办还把上个采暖期28个供暖质量比较差、市民反映意见大的供暖区域作为今年三修整改重点。

　　质量太差淘汰出局

　　将供暖质量不过关的供暖企业淘汰出局，切实提高供暖质量。在供暖期间，在全市供暖单位中开展较好和较差锅炉房（换热站）的评比活动，并在新闻媒体上给予公布。供暖信访首问负责

　　加强信访接待工作，供暖行业今冬信访接待要实行首问负责制。在接待市民投诉的过程中，对于属于供暖行业内部的问题，接待单位或部门要无条件认真加以解决。不属于的，注重协调。

　　严查违规违者下岗

　　从6月开始，市供暖办每月组织人员深入到供暖锅炉房（换热站）进行一次检查，不定期进行抽查。对于违反行风建设有关规定的行为严肃处理；对于违规行为在两人次以上的供暖锅炉房及其所属单位进行通报批评，情节严重的要将该锅炉房移交给其他供暖单位负责经营管理，并将查处情况向社会公布。

　　拆锅炉房实现联片

　　拆除400座锅炉房，实行联片工程，提高供暖质量。今年，沈阳市继续深入拆除锅炉房工程。目前，拆除工作已经完成92％。被拆除锅炉房的地区将就近与大型热源联网。小区供暖市民管理

　　首次成立由市民组成的小区供暖管理委员会，供暖工作接受社会监督。

　　今年，供暖行业将聘请60名人大代表、政协委员、居民代表等担任供暖监督员。同时，要求供暖面积在两万平方米以上的供暖区域，成立由供暖单位、社区和居民代表组成的小区供暖管理委员会。

　　附：沈阳市供暖监督电话市供暖行风办：22902288和平区供暖行风办：22834396大东区供暖行风办：88715529铁西区供暖行风办：25852539东陵区供暖行风办：24821448新城子供暖行风办：89863084沈河区供暖行风办：24842123皇姑区供暖行风办：86406711于洪区供暖行风办：25834050浑南新区供暖行风办：23787690苏家屯供暖行风办：89131401

　　记者刘洋

　　供暖目标：

　　室内温度达到16摄氏度，室温合格率达到98％以上。

　　用户报修处理及时率达到100％，一般事故处理时限不超过四小时，重大事故处理时限不超过24小时；

　　供暖服务满意率达到98％以上；市民“三来”办结率达到100％。

　　七项措施：

　　供热好坏问卷征集

　　对2003年被市、区两级供暖办列为重点整改区域的用户进行“三伏问三寒供暖问卷调查”。

　　暖气跑水锅炉房报修

　　从即日起，家里暖气有跑冒滴漏等问题的市民可以到锅炉房报修。在规定期限内，专业人员将为市民把问题“搞定”。同时，市供暖办还把上个采暖期28个供暖质量比较差、市民反映意见大的供暖区域作为今年三修整改重点。

　　质量太差淘汰出局

　　将供暖质量不过关的供暖企业淘汰出局，切实提高供暖质量。在供暖期间，在全市供暖单位中开展较好和较差锅炉房（换热站）的评比活动，并在新闻媒体上给予公布。供暖信访首问负责

　　加强信访接待工作，供暖行业今冬信访接待要实行首问负责制。在接待市民投诉的过程中，对于属于供暖行业内部的问题，接待单位或部门要无条件认真加以解决。不属于的，注重协调。

　　严查违规违者下岗

　　从6月开始，市供暖办每月组织人员深入到供暖锅炉房（换热站）进行一次检查，不定期进行抽查。对于违反行风建设有关规定的行为严肃处理；对于违规行为在两人次以上的供暖锅炉房及其所属单位进行通报批评，情节严重的要将该锅炉房移交给其他供暖单位负责经营管理，并将查处情况向社会公布。

　　拆锅炉房实现联片

　　拆除400座锅炉房，实行联片工程，提高供暖质量。今年，沈阳市继续深入拆除锅炉房工程。目前，拆除工作已经完成92％。被拆除锅炉房的地区将就近与大型热源联网。小区供暖市民管理

　　首次成立由市民组成的小区供暖管理委员会，供暖工作接受社会监督。

　　今年，供暖行业将聘请60名人大代表、政协委员、居民代表等担任供暖监督员。同时，要求供暖面积在两万平方米以上的供暖区域，成立由供暖单位、社区和居民代表组成的小区供暖管理委员会。

　　附：沈阳市供暖监督电话市供暖行风办：22902288和平区供暖行风办：22834396大东区供暖行风办：88715529铁西区供暖行风办：25852539东陵区供暖行风办：24821448新城子供暖行风办：89863084沈河区供暖行风办：24842123皇姑区供暖行风办：86406711于洪区供暖行风办：25834050浑南新区供暖行风办：23787690苏家屯供暖行风办：89131401

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