成立1个多月只接办了十来件业务

　　新快报讯（记者　陈志龙）广州市第一个较为成熟的网上社区———海珠区昌岗街社区服务中心成立至今已经一个多月了，但通过网上申办的业务才寥寥十来件。由于少人问津，社区服务中心开通的网上申办功能几乎成了一个摆设。

　　市民不习惯在网上办事

　　今年5月20日，海珠区昌岗街社区服务中心挂牌成立。居民不仅可以直接上门办理各种社会事务和家政服务，而且一系列的社区生活配套服务也可在该中心的网页上搞掂：有专门合作的家政事业部提供保姆、钟点工及职业介绍培训服务；有物业管理公司提供清洗水池、家电维修、房屋修缮等服务；有法律援助处提供专门的援助服务；有便利店提供网上购物免费送货服务……居民不仅可在网上申办社会救济、社会保障、失业登记、证件办理、法律服务等社会事务，还可申请职业介绍、社区医疗等社区服务项目。

　　昌岗街经济管理科副科长莫敏峰说，中心挂牌以来，绝大部分的人还是通过电话或直接上门的方式办理业务，真正在网上办证及购物的，一个多月来才十来个人。两位专门负责收集信息的工作人员都快“闲不住了”。一位工作人员说：“居民似乎并不适应在网上办事，还是觉得直接上门办理更可靠些。”

　　海珠斥资千万建网上社区

　　与此同时，政府对社区信息化工作的推动却热情不减。据悉，海珠区计划投入近1000万元，用于构筑电子政务和网上社区信息工程，昌岗街只是海珠区“网上社区”建设工程的试点，预计在今年内，海珠区所有街道都可建成“网上社区”，到时全区的居民都可以在网上享受到家政、购物等服务。有些人对此心存忧虑。某街道的一位干部说：“政府大刀阔斧推进社区信息建设，可市民用的却很少，如果网上社区只是用来上网、收发文件，而没用在社区事务管理，提高居民办事效率上，这未免太浪费了！”

　　社区网站服务内容仍嫌少

　　政府推进社区信息化工作在现阶段是否为时过早？海珠区信息中心卢主任表示，造成现有网上社区遭冷遇的原因，主要是社区网站的服务内容还是相对较少，上网的居民也较少。“如果真的什么事情都可在社区网站上搞掂，肯定很多人会用”。卢主任认为，真正成熟的网上社区应是电子政务、社区事务管理的统一体，同时还能够在网上搞掂订餐、订报、送煤送气、交水电管理费这样的琐碎事务。政府推进社区信息工作的最终目的就是便民，这也是适应社会发展的趋势。为了解决这些症结，海珠区正在酝酿一个居民上网工程，以期带动居民上网，从而推动居民逐步接受网上办事。（日京／编制）

　　订阅新浪新闻冲浪 足不出户随时了解最新新闻
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新东方口语听说速成 2004考研名师授课 司法考试
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”