女顾客遭贼手“大润发”不相助 “娄阿鼠”趁机开溜 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月10日14:32 新民晚报 | ||
购物者钱包没放好,被“娄阿鼠”窃走。虽说这擒盗拿贼的活计与商场本无多大干系,可面对顾客苦苦哀求,工作人员总不能面若冰霜、满口埋怨,任窃贼从容开溜!昨天,周女士向本报诉说了此事。 7月7日傍晚,周女士前往“大润发”超市黄兴店购物。逛商场时,她随手将钱包搁在了手推车里,过了一会儿回头看,却发觉钱包不见了。这下,周慌了神,包里放着不少公款 见两人无意相帮,周女士忙询问保卫科在哪里。但工作人员还是一句:“没人的,就是有人也没空的!”顿时,周愣在当场不知如何是好,而两名工作人员在一旁还不停数落着顾客。20分钟后,一好心人忽然提醒进口处也可以出去的,于是,周匆匆赶到商场进口处,经询问得知,刚才确实有个神色有异的女人拿着个钱包跑出了商场进了厕所。在厕所里,周果然找到了自己那只已空空如也的钱包。 无奈,周只得又向总服务台诉说事情经过,可招来的仍是一连串埋怨。最后,工作人员总算替她报了警。在商场监控室里,一身着便装的民警陪周看了监控录像,窃贼果然是趁失主守在出口处的当口,从容离开了商场。 记者与“大润发”黄兴店取得联系,接待科的曹先生表示,这件事确实反映了商场在管理和服务质量上存在的问题,他们会向顾客表示歉意。本报记者钱俊毅
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