“大家电”售后服务问题成投诉热点 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月11日10:16 合肥报业网--江淮晨报 | ||
晨报讯 在本报开通家电投诉热线后,关于热水器、空调等大家电的投诉,主要集中在售后服务及维修问题,希望有关厂商能解后顾之忧。 宣城金先生来电,去年6月份购买的小鸭牌空调,一个月后就出现质量问题,今年6月底再次出现不能启动的问题,好不容易打开后又自动关机,然后就再也不能运转,多次拨打其售后服务电话无人应答,更没人来修理。 合肥的李先生称,其几年前所购的希贵牌微波炉,从前年起出现故障,于是到该品牌维修部进行维修,不料维修部称已不生产该产品了,目前维修困难。 阜阳的侯女士今年5月份买的两台热水器,安装时每台用了十五六天的时间,其中一台出现不供电、水不热的情况,9日,她拨打售后电话,对方说下午3时来维修,但到晚7时也不见来人。 合肥的王先生来电说,他购买了一台名为格兰的空调,但怎么也找不到该品牌的合肥维修点。 合肥的聂先生说,因飞歌空调器停产,引起该品牌零部件价格上涨。(本报记者 孙昊 实习生 王玉环 刘平)
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