本报讯（李明阳王为民）呼兰联通业务处紧紧抓住“两风”建设这个有利契机，积极转变服务理念，出台新的服务举措，不断扩大业务范围，仅今年上半年公司整体业务水平就比去年同期上升39%。
这个业务处成立3年来，不断完善各项管理制度，努力提高企业管理水平，以良好的信誉，优质快捷的服务，得到了联通新老用户的广泛赞誉。荣誉面前他们没有止步，因为他们
十分清楚，要想生存就要竞争，特别是今年他们积极抓住“两风”建设这个有利契机，更加深入地查摆工作中存在的问题，并就如何将“两风”建设工作中4个重点需要解决的问题落实到经营工作进行了具体分析和周密的部署。他们与全体党员及中层干部签订了党风廉政建设责任书及文明单位创建责任书，给每位员工印发了学习材料，全面学习关于加强“两风”建设的报告，并在用人方面，采取公开招聘统一考核的形式，真正选出政治可靠、求真务实、有本事、肯干事、能干成事的人录用到联通公司，并通过哈分公司人力资源部备案，对那些心思不在工作上，业绩不突出，只为自己谋取利益的人坚决不用。
同时，业务处对全体员工实行绩效考核与末位淘汰制，对于提高业务处员工素质起到了积极的推动作用。在工作作风建设上，营业厅每一位营业员都以“青年文明号”的要求标准衡量自己，实行“挂牌”、“站立”、“微笑”服务，用诚恳热情的服务态度赢得用户的满意，在与用户交往中做到主动、热情、礼貌、诚恳、尊重和理解每一位用户，真正做到三声（来有迎声、问有答声、走有送声）和三心（热心、诚心、耐心）服务。变坐商为行商，开展上门服务，将联通公司的优惠政策及良好的服务送到各机关单位和每一位用户家中，为了方便偏远地区用户，他们在农村乡镇设立了10几个联通业务代理处，开展售卡以及交费业务；与多数代理商与手机厂家联系CDMA手机，款式多样，给用户朋友更多选择的空间；向新老用户推出联能CDMA“单向收费卡”、GSM“准单向收费卡”等多项资费业务。这些新举措既提升了联通业务处的企业形象，又使联通业务处的综合业务有进一步的提高。
在文明单位建设中，他们认真学习《黑龙江省文明单位建设条例及公民道德建设实施纲要》，提高员工的全方面素质。业务处全体员工在服务理念等方面有了很大程度的提高，无论是营业窗口，还是营销服务部员工，都在以崭新的姿态为呼兰的所有联通新老用户服务。左图为呼兰联通业务处经理杨林新。
